邻里和睦是基层治理的民生底色，犬吠噪音扰民看似小事，却极易激化邻里矛盾、影响群众安居。近期，河南省洛阳市偃师区槐新街道迎宾社区幸福巷出现反复犬吠扰民纠纷，槐新街道人大工委主动靠前、全程助力，依托“警网融合”闭环治理机制，联动社区、民警、网格员柔性调解、源头处置，圆满化解这起棘手邻里纠纷，以履职温度守护社区宜居环境。
迎宾社区幸福巷为老旧居民区，楼栋密集、噪音易扩散，居民李林生夫妇与犬主为隔壁住户，2026年5至6月，住户两次反映犬只昼夜持续吠叫，严重干扰日常休息。前期仅将犬只临时安置地下室，治标不治本，矛盾存在反弹风险。街道人大工委紧盯群众诉求，推动建立三级闭环处置流程，全程跟踪督办化解工作。
社区现场受理群众诉求
快速接诉环节，人大工委督促警网联动提速，民警第一时间到场临时降噪，社区网格长及时回访诉求群众，形成初次处置反馈闭环。针对隐患反复问题，人大工委指导社区创新调解方式，采取“背对背沟通+面对面释法”模式开展调解。工作人员一边向犬主宣讲《中华人民共和国治安管理处罚法》与文明养犬相关规定，明晰居民享有安静居住环境的合法权益；一边从邻里乡情切入劝导换位思考，体谅老人受噪音困扰的难处。情理法理双管齐下，犬主主动承诺将犬只夜间安置至自家厂区，实现生活区空间隔离，从根源消除扰民问题，诉求群众对处置结果十分满意。
为守住治理成效、杜绝矛盾反弹，在街道人大工委统筹推动下，社区建立长效管控机制：网格长联合社区民警定期上门回访、核查养犬承诺落实情况；完善纠纷跟踪台账，构建“接诉—处置—调解—回访”全链条管理模式。
社区网格长事后上门回访李林生夫妇
小事见治理，细微暖民心。下一步，槐新街道人大工委将持续赋能网格基层治理，常态化推进文明养犬宣传、网格日常巡查，畅通警网快速处置渠道，把邻里矛盾化解在萌芽，以精细化治理打造和谐宜居幸福社区。(李冰心 孙景博 赵新峰)