人民法治网讯 蜿蜒的阿禾公路穿行于阿勒泰的群山与草原之间,是游客竞相奔赴的网红生态旅游廊道。坐落于阿禾公路113公里处的凯尔斯依尔边境旅游警务驿站,扎根边境前沿,推动警务服务前置延伸,以小小驿站为服务阵地,全心守护往来游客、用情服务沿线牧民。近半年来,驿站全体民警立足岗位办实事、创新机制聚合力,在绝美风光线上守平安、传温情,绘就了一幅警民同心、共护边关的生动画卷。
小小驿站暖人心,便民服务不停歇
驿站始终把群众的急难愁盼放在首位,力所能及为过往人群提供全时段便民服务,成为阿禾公路上一座全天候的“暖心港湾”。站内常备急救药品、饮用水、充电设备,休息区面向自驾游客、转场牧民免费开放,小事办实、实事办好,让边境路途不再遥远。

不久前,一名外地游客在沿途观景时不慎遗失装有身份证、钱包、摄影镜头与冲锋衣的背包,万分焦急地赶到驿站求助。民警细致核实信息后,第一时间发布寻物通报,联动沿线商户沿路排查搜寻,经过数小时接力查找,最终在阿禾公路143公里处的服务区找回全部遗失物品。事后,已踏上返程的游客特意将答谢锦旗寄到驿站,字里行间满是感激。
每逢草原转场季,沿线牧民赶着牲畜长途迁徙,往往路途遥远、补给不便。只要有转场队伍途经驿站,民警和护边员都会主动上前招呼,邀请牧民们进站歇脚休整,免费提供热水、简餐,还能为手机、电筒等设备充电。有牧民朴实感慨:“转场路远人稀,能在这儿歇口气、吃口热饭、充上电,走到哪儿心里都踏实。”
日常值守中,驿站的便民服务始终在线:为身体不适的游客及时送上应急药品,主动介入调解草场权属、旅游消费等各类矛盾纠纷,将问题化解在路途、消解在萌芽;耐心为过往游客讲解沿途路况与安全注意事项,提醒做好出行防护。一桩桩暖心事,一次次贴心帮扶,让远离城镇的边境沿线,始终涌动着警务服务的温度。
聚力四大联盟,打造多元共治平安共同体
阿禾公路线路绵长、人员流动性大,偏远路段救援半径长、单靠警务力量处置效率有限。针对这一治理难点,凯尔斯依尔边境旅游警务驿站主动整合沿线多方资源,创新搭建“G681护旅联盟”协同治理体系,打破部门壁垒,实现力量互补、资源共享、快速联动。

平安单位联盟凝聚执法合力。驿站联动驻站民警、法院、交警、司法所等单位力量,针对牧区草场纠纷、旅游经济纠纷等开展联合调解,既严守法律底线,也兼顾牧区民俗习惯,推动矛盾柔性化解、就地办结,切实践行新时代“枫桥经验”,让牧民群众少跑腿、纠纷早化解。
生态警务联盟守护绿水青山。驿站联合林业派出所、林业管护所开展常态化联合巡护,统筹做好野生动物救助、林草防火、边境生态保护等工作,用脚步丈量边境林草线,守护阿勒泰的生物多样性与生态底色,筑牢边境生态安全屏障。前不久,在生态警务联盟各单位共同努力下,成功组织山火蔓延1起,救助野生动物鵟鸟1只。

平安商户联盟织密防控网络。驿站吸纳阿禾公路沿线商户加入联防队伍,组建“阿禾义警”,日常协助开展治安防范宣传,遇游客遗失物品主动帮忙搜寻,发现可疑线索第一时间上报。就在昨日,驿站接商户电话告知有游客在河边进行垂钓,民警立即第一时间赶赴现场,告知游客沿线禁止垂钓及捕捞野生鱼类,及时将有可能发生案件的情况扼杀在萌芽状态。
应急救援联盟提速险情处置。驿站联合公路养护站、地区人民医院、车辆救援维修单位建立快速响应机制,实现“救人、救车、保通同步推进”。此前曾有游客车辆在k122公里处突发故障,车辆冲下路基,同行人员出现身体不适症状。接到求助后,驿站立即启动应急救援联盟联动机制:医护人员火速赶赴现场处置不适人员,车辆救援队伍同步前往故障点抢修,公路养护力量同步排查周边道路通行隐患。多方力量协同作战,险情得到快速妥善处置,最大限度保障了群众的生命财产安全。
口碑见证担当,群众赞誉汇聚前行动力
用心守护终换真情回馈。近半年来,驿站的暖心服务与高效处置赢得了游客与牧民的双重认可,累计收到群众赠送的锦旗6面,驿站留言板上共收录群众真挚留言87条。

“移”路心里话言板上,有远道游客写下旅途受助的感激,有转场牧民记下歇脚补给的温暖,一字一句都是群众对边境旅游警务工作最质朴的肯定。一面锦旗承载一份信任,一条留言凝聚一份认可,既是荣誉与褒奖,更是沉甸甸的责任与期许。
征途漫漫,步履不停。下一步,凯尔斯依尔边境旅游警务驿站将持续优化便民服务举措,深化“四大联盟”联动运行机制,不断提升矛盾化解、生态巡护、应急救援、治安防控综合能力。驿站全体民警将始终扎根阿禾公路沿线,护航边境文旅发展,守护边境长治久安,以“移民蓝”的坚守守护每一位游客的旅途平安,用实打实的服务温暖每一位牧民群众,持续擦亮“西北之北戍边人”的暖心旅游品牌。
(通讯员 吝佳浩)