人民法治网讯 随着沿边开放旅游大通道的建设，“北境公路之王”G331及“最美边境公路”G216串联起的新疆阿勒泰诸多边境村镇，连绵山峰，风光壮美，民风质朴，娴静安逸，吸引了众多疆内外游客前来“打卡”。 作为两条国道的必经之处，阿勒泰边境管理支队阿拉善边境派出所及沙尔布拉克边境检查站主动把警务工作融入边境旅游发展，通过警务前移、主动预防，深耕“旅游警务”，全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的边境旅游警务新品牌。
在G331、G216国道自驾游空前爆火的背后，闪烁的警灯，“藏蓝”的身影勾勒出边境辖区的“夏夜平安图”。为积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境，新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队阿拉善边境派出所坚持靠前站位、主动作为，持续深耕“旅游警务”，当好“平安管家”，联合沙尔布拉克边境检查站在G331、G216国道沿线设立“边境巡控服务队”，实现人在景中游、警在身边守，让每一位游客和群众尽享“千里牧道”和“最美国道”的山水之美、文化底蕴和热情好客。
“精心服务”绘就暖心“警”色
“警察同志，刚才我在牧办那儿乘凉，临走时忘拿手机，现在找不到了，这可怎么办？”8月2日，在沙尔布拉克文旅小镇，一女士急匆匆地向正在巡逻的边境巡控服务队民警求助。
“你们先去玩，留个联系方式，找到了我们给你送过去。”民警随即分头行动，一组在手机丢失地附近走访寻找，一组联系指挥室民警查看视频监控，并利用“沙尔布拉克大喇叭”发布寻物信息。很快，一男子将手机送到检查站：“刚才捡到手机，一直没找到失主，听到广播，就给你们送过来。” 看到手机失而复得，该女士十分激动，并对民警的帮助表示感谢。
“6月份以后，牧民陆续开始迁徙上山，到沙尔布拉克来旅游拍摄的游客暴增，物品丢失、小孩走失等求助类警情也时有发生，我们立足“旅游警务”将警务阵地前移，在文旅小镇、天文台、清水河等区域开展秩序维护、治安巡逻及游客服务等工作，为广大游客提供道路指引、失物招领、紧急救助等暖心服务，争取在最短时间内解决游客的烦心事，让大家尽享美景、安心游玩。”派出所民警哈那提说。
“免费手机充电、提供热水、救援、常用药品、卫生间，欢迎咨询……”在检查站，沙尔布拉克边境“石榴籽”服务站暨边境旅游警务驿站格外引人注目。走进服务驿站，设有沙发、饮水机、雨伞、轮椅等设施和防暑降温药品及应急救援工具等物品，为旅客提供了饮水就餐、充电休息、行李寄存、失物招领、安全导游等便民服务，带给旅客宾至如归的切身体验。
据统计，“石榴籽”服务站暨边境旅游警务驿站成立以来，先后为旅客提供便捷服务1500余人次，成功处理旅客求助类警情115起，发放各类宣传资料5000余份，所站切实将边境旅游警务驿站打造成了安全便民的“暖心驿站”。
“警随景动” 擦亮平安“底色”
“您是去千里牧道拍摄转场的吧，这张警民联系卡请您收好，上面有我们检查站、派出所民警的联系方式，大家拍摄游玩过程中注意安全，照顾好老人孩子，有什么困难随时找我们。”民警谯宗亮将精心制作的警民联系卡发到每位旅客手中，小小的卡片在警民之间搭起一座便捷暖心的沟通桥梁。
“天文台、文旅小镇和清水河附近总能看到执勤民警不间断开展巡逻、服务群众、安全劝导、普法宣传……看到这些，让人对沙尔布拉克的治安环境很放心。” 来自广州市的天文爱好者王女士说。
为让远道而来的旅客玩得安心、舒心，该所结合辖区警情形势，实施“景中有警、警随景动”警务模式，采取定点执勤与流动巡逻，最大程度将警力注入辖区，强化对辖区重点部位、游玩线路、涉险区域等巡逻管控，进一步提升了见警率、管事率和服务率。 同时，发动护边员、餐饮经营者、乡干部等建立警民交流渠道，及时互通工作信息，为旅客群众提供帮助、咨询等服务，着力构建“旅客少跑腿、服务快一步”的工作格局。截至目前，累计投入巡逻防控警力540人次，发动群防群治力量1136人次，服务自驾游客1216人次。
“接好每一起警情和求助，旅客的每件‘小事’都值得我们全力以赴……我们将一如既往地用“辛苦指数”换取旅客的“平安指数”，真正让每一位游客在大美国道G331、G216旅途中乐而忘返。”派出所副所长杨智旭说。
“快速调处”提升护航“成色”
“真的太谢谢你们了，要不是你们快速调解这件事，我就赶不上飞机了。你们移民警察效率高、态度好。”来自内地的中年游客向派出所民警连声道谢。
据了解，来自大连的赵先生在G331福海段拍摄结束，想赶快乘坐旅游大巴车回酒店退房乘飞机，在排队上车时，不小心挤到游客张先生的双肩包，张先生声称包里的眼镜被挤变形了，要赵先生赔偿一款相同的眼镜。接警后，派出所民警孙天茂详细了解事情经过，对双方进行耐心细致的调解，最终双方握手言和，签订了调解协议书，帮助赵先生及时赶上返程飞机。
针对旅游旺季涉旅纠纷多发的实际，该站以“处置不过夜、不耽误游客行程”为目标，整合驻地乡镇综治、司法等力量，在边境旅游警务驿站设置调解台，实行涉旅纠纷当场速调、现场联调、远程调解“三步走”机制和行政案件快办机制，及时处置，就地化解涉旅纠纷，让旅客旅途少烦心、行程不延误。
今年以来，化解各类纠纷矛盾120余起，切实把社会不稳定因素消除在基层、消除在萌芽状态。
(通讯员 何霖)