为践行靠前服务理念，着力破解群众办事多头跑、来回跑的难题，进一步提升公安政务服务质效，8月6日，黑龙江省齐齐哈尔市克东县公安局出入境窗口进驻县政务服务中心挂牌仪式顺利举行，出入境业务正式由原办公地点（交通管理大队二楼办事大厅）搬迁至克东县政务服务中心二楼西侧。县局党委班子成员到政务服务中心实地检查指导窗口运行情况，现场把脉政务服务工作，推动公安政务业务集中办理，打通服务群众“最后一米”，实现公安政务服务阵地提档升级，切实把便民利民举措落到实处，增强群众办事的获得感与满意度。
此前，出入境业务独立设置办公点位，群众办理相关业务，需要专门前往。为此，克东县公安局立足群众办事的实际痛点，统筹优化公安窗口资源布局，主动对接政务服务部门，推动出入境业务整体迁入政务服务中心，实现公安业务与其他政务事项同厅办理，真正做到“进一扇门、办多件事”。
迁入政务服务中心后，出入境窗口纳入政务服务中心统一规范化管理，窗口硬件设施、办事环境全面升级。大厅内指引标识清晰完备，等候休息区域配套齐全，办事流程公开透明。窗口民警辅警严格落实一次性告知、限时办结等制度，规范受理出入境业务，细致做好材料审核、政策答疑工作。对材料准备不全的群众，一次性讲清补正要求，避免群众跑空趟，把靠前服务落到每一次业务办理当中。
窗口集中办理，带来的不只是地点的变化，更是服务理念的转变。针对老年人、行动不便等特殊群体，提供引导咨询、帮办代办暖心服务；积极推广宣传线上办事渠道，引导群众充分利用网上平台，实现部分业务线上咨询、线上预约，推动“数据多跑路，群众少跑腿”。不少前来办事群众表示，出入境窗口搬到政务服务中心后，可以同步办理多项业务，不用到处奔波，办事体验更加省心高效。
克东县公安局将以此次出入境窗口迁址为契机，持续深化公安政务服务改革，不断完善窗口管理制度，加强民警辅警业务培训，提升业务能力与服务水平。聚焦群众难题，优化办事流程，拓展便民举措，做实做细集中办理、就近办理、网上办理，持续擦亮公安政务服务名片，用有力度、有温度的警务服务，护航县域经济社会高质量发展。