一面鲜红的锦旗，承载着群众沉甸甸的认可，这份赞誉，更是一份沉甸甸的责任。近日，辖区群众王先生专程来到黑龙江省林区公安局海林分局海林派出所，将印有“神速寻回失物，尽心为民解忧”的锦旗送到民警手中，对民警高效履职，仅用一个多小时便帮其找回遗失手机一事，表示诚挚感谢。
事发当日，王先生骑电动车途经海林林业局十字路口红绿灯路段时，受路面坑洼颠簸影响，手机不慎滑落。待王先生察觉物品遗失并原路折返寻找时，手机早已不见踪影。由于手机内存储大量重要个人资料，王先生焦急万分，随即来到派出所报警求助。
接警后，民警第一时间安抚王先生的焦急情绪，仔细梳理事发时间与行动轨迹，并立即调取事发路段周边监控视频逐一排查研判。监控画面显示，掉落的手机被两名途经的群众捡拾，但画面中人物影像较为模糊，无法直接确定捡拾人员信息。民警根据活动轨迹缩小排查范围，在核查确认捡拾人员非本辖区居民后，迅速联动分局工程派出所开展跨辖区协作核查。在工程派出所民警的配合下，仅用一个多小时，便成功核实出对方信息并取得联系。
经沟通了解，捡拾群众捡到手机时设备处于关机状态，无法联系失主，在了解事情原委后积极配合工作，主动将手机归还。民警核对信息无误后，当场将完好的手机交还给王先生。
手机失而复得，王先生满怀感激，专程送来锦旗表达谢意。下一步，海林派出所将持续践行为民服务宗旨，扎实做好基层基础工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，用一件件实事守护辖区平安稳定，不断提升群众的安全感与满意度。