退休卡壳、工龄不认，只因早年档案与现用姓名差一字。黑龙江省林区公安局林口分局湖水派出所翻遍老旧底册，帮群众顺利办退休、领待遇，把烦心事办成暖心事。
近日，辖区群众杨大爷办理退休工龄核查时遇到了麻烦。八十年代原始生产档案姓名，和现在身份证姓名一字之差。年代久、早期手工登记不规范，人社部门没法匹配，工龄核算卡住，退休手续办理只能停摆，急得杨大爷团团转。无奈之下，杨大爷来到了湖水派出所求助。户籍民警听闻情况后，十分上心，“这事直接关系到咱们老百姓的养老钱，必须办实办好。”
面对年代久、资料杂、底册多的难题，民警放弃休息，一头扎进海量老旧户籍底册、原始常住人口台账，逐页翻、逐条核、反复比对。功夫不负有心人，最终找到当事人早年原始户籍存档，证实新旧姓名为同一人，当场出具了合法有效的身份关联证明。
拿着派出所的证明，杨大爷顺利完成工龄认定，成功办理了退休。能够正常享受退休待遇的杨大爷握着民警的手连连感谢，“你们是真真正正为我们老百姓办实事儿的人啊！”。
小事不小，民生最大。湖水派出所将继续紧盯群众急难愁盼，优化户籍便民服务，破解历史遗留难题，用真心换民心，让辖区群众更安心、更舒心、更满意。