“管道通畅了，家里不漏水了，太感谢民警帮忙调解了！”近日，黑龙江省大兴安岭地区公安局图强森林分局图强镇派出所收到辖区群众送来的一面锦旗，感谢民警成功化解一起因下水管道维修引发的邻里纠纷，切实解决居民生活难题，有效促进邻里和谐。
据悉，该楼栋公共下水管道老化破损，导致一楼住户家中频繁漏水，房屋受损严重。为避免损失加剧，一楼住户胡某暂时禁止楼上住户用水。楼上多户居民多次上门协商，自愿公摊全部维修费用，但一楼住户联系的维修师傅工期紧张，无法及时上门维修，导致整栋楼住户短时间内无法正常用水，严重影响日常生活，邻里矛盾持续升级。
接到群众求助后，民警立即赶赴现场处置，耐心安抚双方情绪，细致调解疏导，劝说邻里相互体谅、和睦相处。为彻底快速解决用水难题，民警主动担当，多方联系对接，成功找到空闲维修师傅，专程驾车陪同胡某采购维修所需水管配件，全程协助推进维修工作。
在民警全力协调帮助下，当日筹备好全部维修事宜，次日维修人员顺利完成管道修缮工作，全面恢复正常用水，彻底解决管道漏水问题。
下一步，图强镇派出所将持续践行和发展新时代“枫桥经验”，聚焦民生小事，加大隐患排查力度，常态化开展纠纷调解和便民服务，用诚心、细心、耐心的服务，守护好辖区内的安居乐业。