褪去16年军装，换上9年藏蓝，他的皮肤被晒得黝黑，走在田埂上，他更像是个刚从地里忙完的农家大哥。可那双眼睛，透着军人特有的坚毅；那双鞋子，踏遍了辖区的每一寸土地。以往在部队，他是空军地勤机务兵，手握检具逐处排查隐患，以零差错的严谨连续保障安全飞行11年；如今在警营，他驻守在革命老区江安派出所，每天50分钟车程往返通勤，把战机旁练就的细致与韧劲，一心铺在了乡村社区的土地上。
从军营到警营，变的是一身行当，不变的是那股子细致和韧劲。他常说：“路虽然远了点，但是离群众更近了。”他就是如皋市公安局江安派出所社区管理中队中队长吴新华。
善断“家务事”，做矛盾纠纷的“解铃人”
社区工作千头万绪，矛盾纠纷往往是最难啃的“硬骨头”。吴新华有自己的法宝，他总结出“耐心、决心、责任心”的“三心”工作法，开出“抓早、抓小、抓苗头”的良方，成了远近闻名的“和事佬”。
辖区内有两户邻居住户因宅基地问题积怨已久，村委会多次调解无果。吴新华得知后，没有简单地“各打五十大板”，而是开启了“绣花针”式调解。他利用早晚农闲时间，一次次登门，今天帮这家干点农活，明天给那家送份法治宣传单，听他们“倒倒苦水”聊聊家常，一坐就是两三个小时。一个暴雨夜，两家因排水沟问题再次爆发冲突，他接到电话后第一时间冲进雨幕，浑身湿透地站在两家人中间，大声喝道：“都是几十年的老邻居了，有什么话不能好好说？”看着浑身滴水的吴新华，两家人顿时哑了火。待双方情绪平复，他趁热打铁，联合村居、土管、司法所人员重新丈量土地、划分界限。最终，经过他十余次上门做工作，两家人终于握手言和。
他牵头打造“安心”矛盾化解小分队，即1名所领导、2名社区民警、N名镇村调解员，对包干片区内的接处警、矛盾纠纷实现闭环处置，凭着“遇事不推、遇难不退”的韧劲，用实干打通服务群众的“最后一公里”。9年多来，他成功调解纠纷300余起，成功率高达98%，将“民转刑”隐患消弭于无形。
乐办“贴心事”，做辖区群众的“自家人”
在吴新华眼里，社区民警只是个普通岗位，但干的事却不是普通事。他常说：“农村派出所少有大案、要案，但要把老百姓的小事当大事办。”
前些年，辖区六名群众受外来身份、历史遗留因素影响没有户籍，无法享受医保、养老保障。其中一位嫁到本地二十多年的妇女，因为没有户口，就医看病全靠自费，养老金更是没有着落。吴新华看在眼里，急在心头。他扎进档案室翻阅几十年前的旧底册，又开着私家车多次往返南通、泰州等地寻找知情人做笔录、采血样。当他把崭新的户口本送上门时，这位不识字的农妇紧紧攥着本子，红着眼眶反复念叨：“吴警官，你是我的恩人呐……”
吴新华说，实现辖区无户口人员“清零”的那一刻，是他从警最舒心的时刻。此外，针对辖区留守老人多的现状，他帮老人在手机中操作，将自己的手机号码设置成快捷键，方便随时联系。他还加入了辖区内9个网格微信群、反诈群，群里不仅有反诈提醒，更多的是“邻居打农药影响我家水稻”“谁家的狗把我家花生地糟蹋了”“人在外地，家里老人电话打不通不放心”等琐碎求助。他总是有求必应，被老人们亲切地称为“小吴警官”。
严防“骗财事”，做百姓钱袋的“守护人”
农村地区信息相对闭塞，留守老人容易跳入诈骗分子圈套。吴新华深知“破一案不如防一案”，他牵头组建了由退伍军人、网格员、村居老党员组成的“安邻”反诈宣传队，将高发的刷单返利、冒充熟人、虚假中奖等骗术改编成方言版顺口溜，通过村里大喇叭每天早中晚三次播放，还利用集市摆摊设点，手把手教老人安装“国家反诈中心”APP。
一次，吴新华接到辖区一名在外务工女子的求助电话，其七十多岁的母亲接到自称“公安机关”的来电，对方谎称老人涉案。担心母亲受骗，女子想请民警上门核实。吴新华立即驱车赶往老人家中。进门时，老人正与对方视频通话。屏幕里的“假警察”猛然瞥见镜头前的真警察，立刻挂断失联。老两口这才如梦初醒，自己被冒充的警察欺骗了。为防万一，吴新华当即拔出电话卡，切断家中网络，随后陪同老人赶往银行核查账户，成功保住了卡内的2万多元养老钱。事后，老人仍心有余悸，连声感谢：“幸亏你来得及时，不然我被骗光了都不晓得！”
除了反诈工作，他还把安全防范的触角延伸到校园和家庭。他主动兼任辖区中小学法治副校长，定期上法治课，用真实案例讲解防欺凌、防溺水、交通安全知识，孩子们都亲切地喊他“吴校长”。
他还特别关注留守和单亲家庭的孩子，对辖区不良行为青少年坚持“教育、感化、挽救”方针，经常上门走访谈心。因与父母闹脾气不愿上学的少年小丁，经他持续开导、结对帮扶，最终重返课堂，如今已顺利毕业走上工作岗位。
吴新华说：“群众把我当家里人，我当然得把他们时刻放在心上。”九年如一日，他的笔记本写满了辖区的家长里短，他的身影融入了社区的晨昏昼夜，他的步履铿锵有力，踏实稳健。（来源：如皋市公安局 作者：陈园园 王亚虹）