人民法治网四川讯 7月30日，四川省广元市“钉钉子 办实事”助企纾困恳谈会暨“营商看基层”（第九期）活动走进利州区万达广场，20家重点商圈经营主体代表与市、区、街道、社区四级党政干部围坐一堂，围绕商圈发展中的痛点堵点坦诚对话、现场解题。这是广元市以钉钉子精神把优化营商环境触角延伸至最基层的又一务实举措。
下沉一线：把解题“指挥部”前移到商圈最前沿
万达广场是广元核心商圈，集聚了上千户经营主体，是观察城市营商环境的“晴雨表”。
本期活动将服务触角延伸到商圈最前沿，聚焦非机动车乱停乱放、地下室质保期内漏水、校园周边交通安全、夜间照明设施升级、存量小区物业费调价机制、小微企业融资难等12个具体问题。8家企业代表登台直言、现场“出题”，市、区两级相关部门负责人当场“答卷”。
活动现场不设主席台、没有发言稿，只有直面问题的坦诚和限期解决的承诺。正如广元市持续倡导的，以钉钉子精神做实做细惠企纾困各项工作，用心用情解决企业急难愁盼。
闭环解题：以钉钉子精神推动问题见底清零
“营商环境好不好，企业最有发言权。”针对企业提出的“电动车乱停乱放影响行人出行”“地下室漏水物业抽水治标不治本”“用餐高峰期门前停车难影响经营”等问题，市住房城乡建设局及利州区综合行政执法局、交管大队、商务局等部门负责人逐一回应。能现场解决的当场明确责任与时限，需研究的坦诚说明情况并给出推进节点。
万缘街道主要负责同志就当天收集的所有问题作出郑重承诺，利州区纪委监委全程跟进督办。这种“企业现场出题、部门当场答卷、纪检媒体全程监考”的闭环机制，正是广元市委“钉钉子、办实事”要求在一线的生动实践——坚持问题导向、目标导向、结果导向，将“事要解决”贯穿诉求办理全过程。
实打实的纾困举措、高效率的闭环处置，让现场商户倍感温暖、深受提振。“我们提出的非机动车停放难题，城管部门现场给出了可行解决方案，针对性、实操性都很强。”广元万达广场商业管理有限公司副总经理李伟表示，下一步公司将充分发挥商圈龙头优势，主动担当作为，携手共建优质营商环境、共创一流商圈。
四级联动：让“企业吹哨、部门报到”成为常态
“营商看基层”是广元市打造的特色营商环境服务品牌，自2025年11月启动以来已连续开展九期，覆盖全市所有县（区）及广元经开区。活动构建了“市级统筹、县区主责、乡镇落实、村社协同”的四级责任体系。前八期活动累计收集交办各类问题诉求120余个，整体及时办理率达95%以上；全市2万余名“营商专员”下沉一线驻点服务，覆盖近4万家民营企业，现场解决率超90%；全市营商环境省评连续两年获“优秀”等次，经营主体满意度得分91.02分、位居全省前列。
从经开区工业企业到各县区特色产业，从曾家山民宿产业链到万达重点商圈，“营商看基层”一步一个脚印，以钉钉子精神抓一件成一件、积小胜为大胜。广元的实践表明，通过治理机制的持续微创新，可以实现营商环境的实质性改善。
“‘营商看基层’是我市优化营商环境的一张亮丽名片，必须常态长效、久久为功、持续擦亮。”广元市副市长伍荣华表示，营商环境建设永远在路上，没有最好、只有更好。利州区要立足主城核心区位优势，主动对标全国一流商圈服务水准，坚持问题导向、抓实闭环服务、细化惠企举措，以钉钉子精神持续补短板、提品质、优服务，全力将万达商圈打造成为全市营商环境标杆示范窗口、政企协同共生高地，切实让广大市场主体在广元安心经营、放心投资、舒心发展。
据悉，“营商看基层”第二轮活动已启动，覆盖范围从乡镇、园区、景区进一步拓展到商场、街道，将覆盖更多经营主体，打通更多营商环境“毛细血管”。
（来源：广元市营商环境建设推进中心 图：赵巍）