新疆沙湾市公安局:户籍窗口“搬”进商超,便民服务遇上烟火气

为持续优化公安政务服务,切实打通便民服务“最后一米”,让群众办事少跑腿、更舒心,7月24日,新疆塔城地区沙湾市公安局治安管理大队推动服务窗口主动前移,走进辖区商超开展流动办证便民服务,将便捷的公安政务服务送到群众身边。

在活动现场,民警耐心解答每一位前来咨询、办理业务的群众,依托离线采集设备现场完成人像拍摄、信息登记等流程。

同时,民警向过往市民发放便民宣传手册,聚焦身份证首次申领、到期换领、遗失补办、户籍迁移、个人信息变更等群众高频业务,用通俗易懂的语言,逐一讲解业务办理规范、必备材料、审批流程、办结时限等便民惠民政策。

本次流动服务采用现场离线采集、后台集中上传审核模式,现场办事群众仅需完成信息采集即可离开,无需在现场等待业务审核,民警后续统一将采集资料录入系统、提交后台办理,有效分流现场人群,大幅提升群众办事体验。

此次流动办证进商超,推动政务服务从“坐等群众上门”转向“主动下沉服务”,市民在休闲之余就能咨询、办理公安业务,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。(孔令娜)