数字化时代，智能手机极大便利了日常生活，但辖区多数老年人智能设备操作能力薄弱、网络风险辨识不足。且近期接连多起老人因误点陌生弹窗、可疑链接，遭遇莫名扣款、信息泄露等问题，差点造成财产损失。为切实破解老年人“不会用、怕用坏、易受骗”的数字难题，近日，黑龙江省林区公安局林口分局向阳派出所民警利用休息时间组织辖区老年群体开展智能手机集中教学暨反诈宣讲便民服务，精准解决老年群众急难愁盼问题。
民警对老年人高频使用的医保社保查询、水电话费缴纳、微信通讯等基础功能，以通俗易懂的方式手把手教学、点对点答疑，细致示范操作流程，纠正错误使用习惯，帮助老年人熟练掌握智能设备使用技能，轻松适配数字化生活。
结合辖区老人误点链接扣款的高发警情，民警同步开展精准反诈宣传，重点讲解弹窗诈骗、虚假退费、陌生来电套取信息等高发骗局，反复叮嘱老人坚决不点击未知链接、不泄露验证码和支付密码。同时，民警“一对一”协助老人下载注册国家反诈中心APP、开启预警功能，筑牢老年人反诈安全防线。“感谢民警同志耐心教学，不仅学会了用手机办事，还学会了防诈骗。”现场老人纷纷点赞认可此次便民服务。
为保障服务长效落地，民警告知辖区老人，后续遇到手机操作、线上业务办理、辨别可疑网络信息等难题，可随时向派出所咨询求助。此次集中服务有效打通了老年群体的“数字壁垒”，从源头降低了涉老诈骗发案率，切实畅通了服务群众“最后一公里”。