一面锦旗跨越千里，一纸书信盛满温情。7月27日，新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市公安局都来提巴格街道派出所喀赞其警务区执勤点位收到一份特殊快递，来自北京游客寄来的锦旗与手写感谢信，字里行间，记录着一段藏蓝守护远道游客的暖心故事。
6月15日午后，一名北京游客来到伊犁老城喀赞其景区游玩。沉浸式逛完街巷风光准备返程时，他不慎将手机遗落在步道。这部手机存储着全部旅途影像、工作文件与亲友联络方式，是维系日常工作生活的重要载体。发现遗失后，游客沿游览路线反复折返搜寻，始终一无所获，满心焦灼之下只能先行离开。
同一时段，喀赞其警务区执勤警力严鸿军、木斯塔巴正在景区开展常态化徒步巡逻。巡查至游客遗失手机的路段时，二人发现步道上遗留的手机，当即捡拾妥善保管。考虑到丢失贵重电子设备的游客大概率会原路折返寻找，两人分工处置：一人留在捡拾原地等候失主，另一人依托景区监控、商户联动渠道梳理线索，同步梳理当日游客游览动线，多方推进寻主工作。
依托景区旅游警务联动机制，执勤警力很快取得该名北京游客的联系方式。电话沟通中，执勤警力严鸿军核对手机关键信息，确认物品归属无误后，当场将完好无损的手机交还游客。失主拿回失而复得的手机，难掩激动，连连称赞执勤警力履职细致、办事高效，为异地游客化解燃眉之急。
顺利返程回京后，这位游客始终记挂景区民辅警的贴心服务。为表达内心真切谢意，他专门定制锦旗、亲笔写下感谢信，一并打包邮寄至喀赞其景区执勤点。信中，游客完整讲述了手机失而复得的全过程，字里行间满是真切感动，高度评价执勤警力坚守岗位、为民解忧的务实作风。他写道，远赴千里来到伊犁，这份细致周全的守护，让外地游客在异乡收获十足安全感与亲切感。
一面锦旗，承载群众朴素真挚的认可；一纸书信，凝聚游客发自心底的谢意。眼下正值伊犁旅游旺季，喀赞其景区客流持续攀升，喀赞其警务区全体民辅警立足旅游警务职能，以一件件关乎游客出行的“小事”为抓手，守好景区平安、做好便民服务，用点滴暖心举动擦亮伊宁旅游城市名片，持续以藏蓝温度守护八方游客的旅途平安。（哈迪热亚·于散江）