
“要不是民警和网格员来得及时,我这20万元养老钱就打了水漂。”7月20日傍晚,齐齐哈尔市建华区居民王某回忆起几个小时前的一幕,语气中仍带着后怕。当天,黑龙江省齐齐哈尔市公安局建华分局新江路派出所根据上级推送的预警线索,迅速启动“六方联动”机制,社区民警、网格员、物业工作人员和志愿者一同上门,成功拦截了一起“杀猪盘”式电信网络诈骗。这也是该所推出“警社联防、邻里守望”反诈新举措以来的一个生动缩影。

织密一张网:六方力量拧成“一股绳”
面对电信网络诈骗手法层出不穷的态势,如何快速反应、精准劝阻,是守护群众“钱袋子”的一道现实考题。新江路派出所给出的答案是:打破警种壁垒,整合社区资源,组建由“社区民警、街道工作人员、社区工作人员、居民网格员、物业工作人员、反诈志愿者”构成的六方联动小组。这支近百人的队伍中,有8名特殊的志愿者——他们多是曾遭受诈骗侵害的群众,有的被及时劝阻止损,有的则因被骗而深有体会。如今,他们以“过来人”身份参与反诈宣传和劝阻,用亲身经历现身说法,说服力远超一般说教。
“志愿者讲自己是怎么差点上当的,老百姓听得进去,信任感一下就上来了。”新江路派出所所长赵瀚宇介绍,六方力量各展所长、互为支撑:社区民警定期剖析最新诈骗手法,开展专业培训;街道工作人员、社区工作者、网格员和物业人员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,在日常入户走访、治安联防巡查中重点关注独居老人、留守妇女、无业人员、学生及投资理财爱好者等易受骗群体;而志愿者则以“身边事”警示“身边人”,协助民警开展二次劝阻,筑牢第一道心理防线。
线上线下同步推进,抢抓劝阻“窗口期”
时间就是反诈的生命线。新江路派出所推行“高危必上门、中危可约谈、低危要提醒”的分级处置原则,并建立线上线下双轨并行的响应机制。线下,六方联动小组接到预警后立即集结,登门劝阻;线上,社区网格群组和反诈志愿者服务群组同步激活,先行在群内沟通,拖延受害人转账操作,为上门劝阻争取宝贵的“窗口期”。
“有时骗子在电话里给受害人洗脑,我们就在通讯群组里给受害人‘反洗脑’,一边线上拖延,一边线下敲门。”社区民警表示,这种“线上拖、线下劝”的组合战术,多次在紧要关头截停了即将转出的资金。与此同时,派出所还加强与辖区寄递物流站点、银行金融机构的协作,一旦发现可疑包裹寄递或大额不明转账,第一时间联动核查,确认是否涉及诈骗,形成全链条封堵。
激励会商并举,激活群防群治内生动力
制度要长效,关键在人。新江路派出所与辖区内各社区召开线下碰头会,通报劝阻数据、分析存量风险人员、梳理工作难点,现场协调解决联动不畅、上门受阻、群众不配合等实际问题。对主动发现线索、成功上门劝阻的成员,派出所和社区予以通报表扬并给予物质奖励,有效调动了各方参与积极性。
“以前觉得反诈是警察的事,现在觉得自己也是‘守门人’。”一位物业工作人员的话,道出了群防群治的转变。正是这种“人人有责、人人参与”的氛围,让反诈防线从派出所延伸到楼栋、家庭和居民心中。
数据见实效:发案率下降超三成
新机制运行一个月以来,新江路派出所辖区诈骗案件发案率同比下降32.7%。数字背后,是数十次快速响应、12次成功劝阻和大量风险隐患的提前化解。曾经的被骗者变成了反诈志愿者,曾经的“陌生人”变成了联防战友。新江路派出所用“警社联防、邻里守望”这根线,串起了基层治理的合力,也真正守住了群众的“钱袋子”。
眼下,这支“六方联动”的队伍仍在不断壮大,派出所也在持续完善机制,以更快的速度、更暖的温度、更实的举措,让反诈宣传入脑入心,让预警劝阻跑在成案之前,全力构建全民反诈、全社会反诈的新格局。