7月24日凌晨1时43分，山东游客刘先生一家自驾前往新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县旅游返程途中，在乌恰县公安局黑孜苇乡派出所康西湾公安检查站服务区休整洗漱时，不慎将眼镜遗落在洗漱台。准备驾车离开时，刘先生才发现眼镜遗失，自行折返多方寻找一无所获，焦急之下前往“西极枫警驿站”向执勤民警胡楠楠等人求助。
据刘先生介绍，自身患有高度近视，缺少眼镜无法安全驾驶长途车辆，继续上路存在极大交通安全隐患。执勤民警一边安抚游客情绪，仔细核实遗失时间、物品特征，一边调取服务区公共视频逐帧排查，同步联系保洁人员、过往驾乘人员协助查找。经过多方联动核实，民警顺利确认眼镜被热心群众妥善保管，成功帮刘先生寻回遗失物品。失而复得的刘先生对民警高效务实、尽心为民的工作态度十分感动。
为表达谢意，刘先生当即调整旅游行程，放弃原定路线继续游览。当日19时23分，他专程折返康西湾公安检查站，将印有“千里旅途遇难处 边疆民警暖人心”的锦旗送到民警手中，对民辅警急群众之所急、为民排忧解难的暖心服务致以诚挚感谢。（沙辉）