近日，江西省抚州市崇仁县人民法院法官章靓靓耐心倾听诉求、温情疏导沟通，成功调解一起民间借贷纠纷案件。办案过程中，法官充分平衡债权人合法权益与债务人遭遇工伤后的现实困境，促成双方达成调解协议，实现案结事了人和。
2024年5月，李某在工地施工时发生工伤，经鉴定为九级伤残。王某陪同李某入院治疗，并先行垫付5000元住院费用。同年6月，李某再次向王某借款19000元，并出具借条。借款到期后，李某迟迟未能还款。王某多次催收无果，向崇仁县人民法院提起诉讼。
案件立案后，承办法官第一时间联系李某核实欠款情况。起初，李某情绪激动，对诉讼充满抵触。法官没有简单就案办案，找准矛盾根源对症下药。考虑到李某在外务工，不便线下参与调解，法官通过微信、电话持续与其沟通交流。每一次通话，法官都静心倾听李某讲述受伤经过、工伤处置进度、康复情况与家庭难处。为进一步化解对立情绪，法官主动联系李某之子李小某，从法律后果与人情事理多角度开展劝导，李小某随后积极劝说父亲理性处理纠纷。
“受伤之后生活确实艰难，你的难处我们充分理解，但借款事实客观存在，矛盾终究需要解决。”在一次次真诚交流中，法官一边以案释法，明晰还款义务对应的法律责任；一边共情安抚，体谅李某遭遇意外带来的生活重压。持续的柔性疏导，让李某情绪逐步平复，慢慢建立起对法官的信任。
在全面掌握双方实际情况后，法官多次组织调解。一方面向李某释明拒不履行还款义务的法律风险；另一方面劝说王某换位思考，体谅李某因工伤造成经济拮据的处境。经过多轮协调斡旋，双方放下分歧，自愿达成调解协议，这场交织着意外伤痛与金钱纠葛的纠纷顺利化解。（章靓靓）