近日，暑期亲子出游热潮持续升温，群众边境通行证办理需求大幅激增。针对未成年人无法线上申办证件、“上班族”家长工作日无暇办证的民生痛点，新疆阿克苏地区沙雅县公安局出入境管理大队精准对接群众需求，打破常规作息限制，正式推出午间延时服务，开启亲子办证“极速模式”，切实解决群众办证难题。
“没想到带着两个孩子，午休时段几分钟就办好边境通行证，民警的延时服务实在太贴心！”在沙雅县公安局出入境管理大队办证大厅，群众李女士顺利领到证件后连连称赞。以往不少家长计划暑期亲子出行，却因工作时间与办证时间重叠、携带孩童办证流程繁琐，面临办证耗时、往返奔波的困扰。
为打通便民服务堵点，出入境管理大队午间窗口实行专人专岗、随到随办服务模式。针对亲子办证群体，工作人员提前梳理办证材料清单，在等候阶段主动协助核验户口本、出生医学证明等关键资料，杜绝群众因材料缺失白跑一趟。同时开辟亲子办证绿色通道，对符合条件的申请实行优先受理、即来即办、立等可取，大幅压缩办事时长。
此外，办证大厅贴心配备儿童贴纸、饮用水等便民物资，有效缓解孩童等候焦躁情绪，让严谨的政务服务充满温情。据悉，该服务举措落地以来，已累计为十余组亲子家庭办理边境通行证，平均办结时长缩短至5分钟以内。
小窗口彰显大民生，细微处尽显为民初心。下一步，沙雅县公安局出入境管理大队将持续聚焦群众急难愁盼，动态优化便民服务举措，以有力度、有温度、有速度的警务服务，不断提升群众获得感与满意度。（胡兴涛 朱乃凡）