近日，新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队伊车嘎善边境派出所收到一份跨越千里的“特殊快递”——乌鲁木齐市民陈女士专程寄来一面印有“真心为民办事、倾心为民解忧”字样的锦旗，向派出所户籍民警高效贴心的便民服务致以诚挚谢意。
日前，居住在乌鲁木齐的陈女士因办理户籍迁移业务致电伊车嘎善边境派出所户籍窗口咨询。民警了解群众诉求后，秉持便民利民、高效履职的工作原则，耐心细致解答疑问，一次性线上告知全部办理材料、流程及注意事项，最大限度减少群众来回咨询、反复跑腿。考虑到陈女士身处异地且怀有身孕，行动不便，民警主动开启加急办理通道，快速完成副项信息变更和户口簿打印工作。业务办结后，民警又贴心提供邮寄服务，将崭新的户口簿精准送达陈女士手中，让群众足不出户便办结全部户籍业务，切实把便民服务落到实处、暖到民心。
下一步，新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队伊车嘎善边境派出所将持续深耕新时代“枫桥经验”，立足户籍窗口服务阵地，不断优化便民举措，聚焦各族群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生小事，持续拉近警民距离，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（王鹏飞 张棋）