“真是太谢谢你了孩子，帮我卖了废品，这10块钱你一定要拿着买点水喝！”近日，在湖北省大冶市罗家桥街道东港社区东港公租房小区上演了一幕温暖动人的画面，辖区一名86岁独居老人郑奶奶，紧紧拉着网格员柯梦捷的手连连道谢，朴实的举动、真挚的情感，温暖了整个社区。
老人今年已是86岁高龄，老伴去世多年，常年独自居住，年事已高、行动不便。近日，她因感冒卧床，手机又出现故障，平日里积攒的纸箱、塑料瓶等废旧杂物越堆越多，不仅占用居住空间，也存在消防安全隐患。由于老人腿脚不便、无人陪同，无法自行搬运售卖，看着满屋废品一直犯愁，成了老人的“心病”。
社区网格员在日常入户走访巡查中，及时发现了老人的难处。考虑到独居老人无人照料、生活不便，网格员主动揽下琐事，耐心将老人家中散乱的废品逐一整理、分类、打包、搬运，全程细心细致、毫无怨言。从4楼将废品来来回回搬至1楼，忙活许久后，顺利将废品全部售出，一共为老人换来132元的“高额”收入。
拿到钱的老人满心欢喜、喜笑颜开，看着忙活了一上午忙得满头大汗的网格员，心里十分过意不去，执意从中拿出10元钱，想要感谢网格员的辛苦付出，以此表达自己的心意。
面对老人真挚的谢意和现金感谢，网格员婉言谢绝，暖心地说道：“奶奶，这是我应该做的，您一个人不容易，以后有任何困难随时找我，不用客气，这墙上有我的电话！”简单朴实的话语，让老人倍感温暖与安心。
据了解，东港社区是该市最大的公租房小区，2300余户居民中，老年人和特殊群体占比较高。近年来，社区为独居老人建立“一人一档”，网格员常态化上门探访帮扶，持续做好“一老一小”关爱服务，让“空巢不空心”照进独居老人日常生活。
小小废品，承载浓浓温情；十元心意，彰显干群情深。网格员没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。日常走访、代办代跑、帮扶独居、贴心解忧，是基层网格员最寻常的工作日常。然在东港社区这个2300余户居民共同的家园里，网格员用脚步丈量民情，用真心换取真情，让“独居不孤独”从口号变为触手可及的现实—而这，正是新时代党建引领基层治理下最温暖的靓丽底色。
今后，大冶市罗家桥街道将持续组织各村（社区）聚焦独居老人、孤寡老人、特殊困难群体，常态化开展入户走访、贴心帮扶、暖心服务，用心用情解决居民身边的小事、琐事、烦心事，用点滴温情筑牢社区暖心防线，让独居老人老有所依、老有所暖、老有所安。（柯梁才）