“真是太感谢民警同志了，不用我们来回奔波，在家就能办好身份证。”辖区群众握着民警的手连连道谢。
近日，陕西省安康市平利县公安局大贵派出所接到群众求助，称辖区一名残障人行动不便，长期居家，无法前往派出所办理居民身份证，影响相关民生业务办理，当事人十分着急。群众诉求无小事，接到求助后，大贵派出所立即启动特殊群体便民绿色通道，户籍民警提前沟通，约定上门服务时间，携带相机等移动办证设备，驱车前往群众家中开展上门办证服务。
在现场，民警考虑到群众身体特殊，耐心安抚情绪，细心帮助整理衣着、调整坐姿，反复调试室内光线、拍摄角度，顺利完成人像拍摄、信息核对等全部办证流程，并承诺证件制作完成后第一时间送证上门，真正实现群众“零跑腿”。
一张小小的身份证，承载浓浓的警民鱼水情。今年以来，大贵派出所坚持把便民服务落到实处，对残障人士、重病卧床人员、高龄老人等行动不便特殊群体，常态化推行预约办证、上门采集、送证上门服务，把户籍窗口延伸至群众家门口，用心打通服务群众“最后一公里”，以高效、优质的户政便民举措，实实在在解决群众急难愁盼，把党和政府的温暖送到群众的心坎上。（黄西坤）