入夏以来,东方红林区迎来旅游客流高峰,东方红分局立足林区实际,坚持为民服务宗旨,以高效警务、暖心举措护航辖区旅游平安有序。7月21日,黑龙江省林区公安局东方红分局大岱派出所快速处置一起游客求助警情,用贴心服务彰显林区公安为民本色。


当日中午,外地游客霍某夫妇在大岱林场服务区报警求助,反映银行卡出现多笔不明扣款,心中十分焦急。接警后,民警第一时间赶赴现场,细致梳理核对交易流水,精准核查资金流转轨迹,查明扣款系误开通出行保险免密自动扣费所致。民警现场对接保险客服,全程协助当事人办理退保、关闭免密支付,全额返还相关费用,及时消除群众财产顾虑,并指导群众安装反诈防护软件,主动推介神顶峰云海、日出等林区特色文旅景观,细致做好旅游便民指引。
游客对民警快速响应、周到细致的服务给予高度评价,称赞林区生态环境宜人、避暑条件优越,公安民警真心实意为游客纾困解难,出行倍感安心。