盛夏边关景色怡人，各地游客慕名前来打卡游玩。随着旅游旺季持续升温，辖区游客流量大幅增加，游客物品遗失、出行求助等警情也随之增多。守护游客旅途平安、保障辖区旅游秩序，扎实做好便民助游服务。近期，新疆阿勒泰边境管理支队冲乎尔边境派出所接连收到外地游客千里寄送的锦旗和感谢信，两份跨越山海的致谢，真切诠释了民警为民服务的温度与担当。
“出门在外最担心物品遗失，没想到边境民警效率这么高，帮我挽回了全部损失，让我在千里之外感受到了满满的安全感和温暖！”一句真挚感言，承载着广东游客吕女士的满满谢意，也开启了一段暖心的边关护游佳话。7月8日，冲乎尔边境派出所收到一面来自千里之外广东的致谢锦旗。此前，吕女士在辖区景区游玩时不慎遗失随身背包，包内装有身份证、银行卡、现金等重要财物，一旦丢失，不仅会造成经济损失，还会严重打乱后续出行计划。接到求助后，民警快速响应、精准处置，结合景区人流分布、巡逻点位及监控画面全方位排查，迅速锁定背包位置并完好归还。高效贴心的警务服务让异地出游的吕女士倍感温暖，返乡后，她专程定制锦旗远程寄送，以此致敬边境民辅警的默默坚守与温情守护。
同样的暖心服务，在辖区旅途中不断上演。“相机里留存着我此行全部旅途影像，是格外珍贵的回忆，十分感谢民警耐心细致、办事高效，短短两小时就帮我寻回相机！” 这是山东游客王女士在感谢信里的真情诉说。6月6日晚，她在禾木景区不慎遗失相机，物品随后流转至冲乎尔镇辖区，相机内的旅行照片无可替代，心急如焚的她当即到景区警务室求助。接到线索后，民警认真梳理线索，耐心开展核查工作，联动多方走访、调取监控溯源搜寻，仅两小时便找回相机。失而复得的王女士深受感动，返程后特意手写感谢信寄至派出所，诚挚点赞民警高效务实、认真负责的工作作风。
一纸感谢信、一面致谢旗，承载着群众最真挚的认可，是派出所深耕暖心旅游警务、践行初心使命的生动缩影。针对旅游旺季游客求助警情增多的特点，冲乎尔边境派出所主动靠前、精准服务，常态化开展巡逻防控、隐患排查、纠纷调解和便民救助，全力筑牢景区安全屏障、优化旅游服务环境。对游客而言，失物寻回是雪中送炭的暖心善举，但这只是民辅警日常履职的平凡常态。全体民辅警始终坚守“群众事无小事”理念，以细微温情守护旅途平安，用点滴实干擦亮边境暖心旅游警务品牌。
（通讯员 马成龙）