7月14日,在南岗区政务服务大厅综合送达窗口,刚刚拿到食品经营许可证的钟女士收获了一份“意外之喜”。她没有像往常一样四处打听外卖平台对接人,而是在工作人员指引下,扫描了窗口张贴的“快启外卖”二维码。短短十几分钟,她就顺利完成了美团外卖平台的入驻预约。
“以前办下证只是第一步,后面找平台、交材料、等审核,没个三五天跑不下来。现在在办事窗口就能一站式搞定,实在太省心了!”钟女士的感慨,道出了众多新开业商户的心声。
长期以来,新商户面临“入驻难、流程繁”,外卖平台也存在“找店难、引进慢”的双向痛点。为破解这一难题,哈尔滨市南岗区市场监督管理局依托哈尔滨市市场监管局创新推出的“快启外卖”服务模式,整合既有改革成果,打出了一套“证前指导+平台直通”的组合拳,打通经营主体与即时外卖平台对接的“高速路”。

一是“证前指导”靠前服务,降低合规成本。依托哈尔滨市南岗区市场监督管理局此前已推出的“证前指导”成熟机制,针对餐饮、超市等高频入驻行业,提前介入装修设计环节。通过提供更全方位的综合指导,帮助商户规避因布局不合规导致的反复整改,从源头减少企业制度性交易成本,让商户装修“一次过”,不走弯路。
二是“一码通”数字赋能,破除信息壁垒。重磅上线“快启外卖”二维码,先期对接美团外卖搭建快速入驻通道,全面集成入驻流程、材料清单及政策指南。商户扫码即可获取全量信息,真正实现“一码在手,入驻无忧”,有效解决了商户与平台之间的信息不对称问题。
三是“大礼包”政策直达,实现全覆盖推送。将“快启外卖”宣传资料纳入“企业开办大礼包”,对选择邮寄送达的企业实行“执照+政策”一体寄递。这一举措打破了时空限制,实现了政策服务无死角、全覆盖的精准推送,让企业在家也能收到“开业锦囊”。
目前,该服务模式已在南岗区正式落地,不仅有效激发了新业态活力,更有力推动了“准入即准营”改革走深走实。下一步,哈尔滨市南岗区市场监管局将持续完善“快启外卖”常态化服务机制,拓展平台合作“朋友圈”,优化服务举措,助力经营主体轻装上阵,为全区经济高质量发展注入新动能。