祖国最北端的龙江第一湾景区，凭借独特的北国风光，常年吸引八方游客慕名前来。随着景区知名度持续提升，旅游旺季日均接待游客千余人，客流高度集中。游玩过程中，游客常因停车占道、争抢拍照机位、排队插队等琐碎小事产生摩擦纠纷。此类矛盾看似细微，但若处置不及时、疏导不到位，不仅影响游客出行体验，还极易激化升级、引发围观，破坏景区整体游览秩序与文旅形象。
针对景区旺季涉旅纠纷多发的实际情况，黑龙江省大兴安岭地区图强森林分局主动靠前、精准发力，聚焦文旅治安治理痛点，着力搭建专属调解阵地，常态化做好景区矛盾防范、疏导与处置工作。
为切实破解景区涉旅纠纷处置难题，筑牢景区治安维稳防线，精准落实前置治理举措，图强森林分局立足景区治安实际，精心打造专属“最北调解室”，将调解服务阵地前移至景区游客服务中心人流密集区域。调解室布局规范、环境温馨，配齐桌椅、饮水等便民设施，为矛盾调解搭建暖心合规的沟通平台。
日常工作中，执勤民警紧盯景区客流高峰，常态化开展巡逻防控，一旦发现游客纠纷，第一时间抵达现场、介入处置，引导当事人进入调解室平复情绪、理性协商，快速高效化解各类琐碎矛盾，从源头杜绝纠纷升级，全力净化景区游览环境，以柔性警务服务守护北国文旅平安底色。