新疆昭苏县人民法院:美景相伴法相随,“法治+文旅”护航游客安心游

盛夏七月,新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县湿地公园草木葱茏、风光如画,优美的自然风光和独特的人文景观吸引众多游客前来观光打卡。

7月14日,昭苏县湿地公园景区旅游巡回审判点法官组织开展巡回普法宣传活动,用法治赋能全域旅游发展,力促“法治+文旅”走深走实,守护好游客的“诗与远方”。

当日,昭苏县人民法院工作人员在湿地公园景区里摆起了“普法小摊”,向游客、景区经营者宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,提供法律咨询服务、发放旅游宣传资料,并结合实际案例向游客讲解发生涉旅游纠纷时如何维权,积极倡导游客文明旅游、依法维权。

“没想到在景区游玩时,还有工作人员给我们提供法律服务,这样的宣传活动很有意义。”上海游客王先生开心地说。

在昭苏县湿地公园景区旅游巡回审判点,法官针对旅游合同签订、消费陷阱防范、人身意外维权等大家高频咨询问题,用通俗易懂的语言拆解法律条文,讲解维权流程、调解流程、诉讼路径,为游客答疑解惑、纾解顾虑。

“景区现在游客很多,法官提出专业的建议与指导很到位,帮我们规避了很多风险,助力景区规范开展旅游经营服务。”昭苏县湿地公园景区工作人员说。

今年以来,昭苏县人民法院以旅游巡回审判点为载体,主动延伸司法服务职能,深入景区提供法律服务和普法宣传。在夏特景区、湿地公园、天马文化园设立景区旅游巡回审判点,采用2名法官、2名法官助理、2名书记员+特邀调解员的“6+1”涉旅纠纷专业化解团队,满足游客多元化司法服务需求。搭建涉旅纠纷调处“快车道”,法官对涉旅游矛盾纠纷进行法律分析,特邀调解员进行专业调解,法官和调解员在涉旅矛盾纠纷萌芽阶段提前介入,就地解纷,情与法双管齐下共同构筑起调解的良药利剑,法院成为调解“后盾”,让调解工作更加顺畅、纠纷化解更高效、义务履行更有保障。

“随着来昭苏的游客日益增多,纠纷隐患的逐渐显现,接下来,昭苏县人民法院将以景区巡回审判点的设立为契机,不断探索‘司法+旅游’多元解纷新路径,发挥人民法院化解矛盾纠纷的优势,依法高效解决涉旅矛盾纠纷,为辖区旅游业高质量发展提供全方位、多层次司法服务和法治保障。”昭苏县人民法院党组副书记、副院长唐鹏飞表示。(别克扎特·麦地勒汗)