深耕基层矛盾调解工作以来，临朐县始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼、紧盯涉企纠纷难点，深耕矛盾前端化解、源头治理工作，整合警务、专职调解等多元基层治理力量，情理法相融、疏堵治并举，用心用情化解每一起基层纠纷，全力实现矛盾不上交、隐患不扩散、服务不缺位。
近日，东城街道综治中心联动城东警务室、专职人民调解员，成功化解一起因连环债务引发的三方挡车纠纷，及时为群众企业纾困解难，用温情调解破解了群众的“拦路心结”。
用心办好身边事
7月13日，辖区群众季某紧急求助，称自己满载货物的运输货车被车辆恶意阻挡，无法正常通行运输，货物交付、物流进度全面受阻，经济损失不断增加，情急之下寻求帮助。
接到诉求后，东城街道综治中心第一时间启动多元联动调解机制，迅速联合辖区警务力量、社区专职调解员赶赴现场核查情况、安抚当事人情绪，全面梳理纠纷始末，精准摸排矛盾症结。
经多方核实厘清，此次纠纷源于一场连环债务矛盾。当事人季某此前向辖区某新材料企业定制采购铝单板产品，已足额支付全部货款，完成货物装车，交易流程合法合规。该新材料企业委托第三方加工公司负责产品加工生产，因新材料公司与第三方加工公司存在未结清的债务纠纷，加工公司工作人员维权无门、心态失衡，采取私自拦车堵路的极端方式讨要欠款，无辜牵连已完成合规交易的货主季某，导致货车滞留、运输中断，三方对立情绪高涨，矛盾一触即发，若处置不及时极易引发肢体冲突、群体性纠纷，严重影响辖区营商环境与社会稳定。
找准矛盾根源、厘清权责边界后，综治中心牵头组建调解专班，摒弃简单说教、硬性处置的模式，采取法理疏导+情理共情+权责厘清的精细化调解方式，分层分步开展化解工作。
一方面，调解员联合民警开展法治宣讲、以案释法，严肃告知加工方工作人员，经济债务纠纷有合法的维权渠道，可通过协商、调解、诉讼等正规途径依法维权，私自阻挡他人车辆、阻碍正常货物运输与通行经营，属于扰乱公共秩序的过激违法行为，不仅无法解决债务问题，还需承担相应的法律责任，得不偿失。另一方面，调解专班耐心倾听各方诉求、换位思考疏导情绪，逐一梳理三方交易权责、法律关系，明确季某作为善意交易方，已足额履行付款义务，交易合法合规，不应卷入他人的债务纠纷，其正常运输经营权益受法律保护。同时，对新材料公司、加工公司双方的债务争议逐一梳理、耐心劝解，引导双方理性看待纠纷、正视问题差距。
多轮耐心沟通、温情劝解与法治引导下，加工方工作人员彻底认清自身行为的违法性与不当性，对立情绪逐步消散，主动当场挪离拦路车辆，保障运输货车正常通行，并郑重承诺后续将通过综治调解、司法途径等合法方式，理性协商解决债务纠纷，不再采取过激维权行为。至此，三方当事人达成一致、握手言和，这场牵扯三方的连环纠纷得以圆满化解。
小调解守护大平安，小细节彰显大治理。此次纠纷的高效妥善化解，是东城街道综治中心多元联动、源头化险的生动缩影。
下一步，东城街道综治中心将不断完善“综治牵头、警地联动、专职调解、多元共治”的矛盾化解工作模式，聚焦涉企纠纷、民生矛盾等重点领域，坚持抓早、抓小、抓苗头，用法治力度守住底线，用调解温度化解心结，常态化开展矛盾排查、精准化开展纠纷调解，全力化解各类基层矛盾隐患，持续优化辖区营商环境，用心用情守护群众、企业合法权益，筑牢辖区平安和谐、稳定发展的基层治理防线。