”7月8日，西安市民艾女士一家专程来到陕西省西安市公安局新城分局西一路派出所，对民警深夜全力帮其找回遗失物品、尽心为民挽损的尽责担当连连称赞，并送来锦旗致谢。
此前，艾女士匆忙前往西一路派出所报警求助，称其在新民街附近不慎遗失随身物品，包内装有大量重要工作文件、生活资料及个人私密信息，对日常工作生活至关重要。艾女士自行多方查找无果，万分焦急之下，选择向公安机关求助。
接警后，值班民警第一时间安抚群众情绪，详细询问事发经过、精准梳理关键线索。对事发路段人员流动量大、沿街环境复杂、线索排查难度大的实际情况，民警坚持“小案不小看、小事不小办”的为民工作理念，立足精细化处警办案标准，连续两小时细致筛查监控影像、摸排走访周边区域，精准锁定物品遗失轨迹与捡拾人员信息，顺利找到捡拾者。
处置过程中，民警坚持法理相融、情理兼顾，耐心开展普法劝导。依据《中华人民共和国民法典》第三百一十四条相关规定，明确拾得遗失物依法负有返还权利人或移交公安机关的法定义务，拾物不还不仅违背公序良俗，情节严重、数额较大的还可能构成侵占，需承担相应民事乃至刑事法律责任。民警结合失主紧急处境耐心说理、换位思考劝导，有效打消捡拾者顾虑，最终对方主动配合，于当晚二十一时许将遗失物品完整归还。艾女士现场核对物品无误后悬心落地，对西一路派出所民警攻坚克难、尽心尽责的工作作风给予高度认可。
此次暖心寻物处置，是西一路派出所践行新时代“枫桥经验”、深耕民生警务、用心用情解决群众急难愁盼的生动缩影。日常工作中，西一路派出所严格落实公安处警办案规范化要求，坚守快响应、细勘查、准研判、全闭环工作标准，从接警调度、线索核查到纠纷劝导、闭环处置，全流程规范履职、高效履职，以扎实的处警办案能力守护群众财产安全、传递公安温度，全力提升辖区群众安全感与满意度。