近日，湖南省贸促会党组书记、会长杨爱云带队赴湖南省长沙市岳麓区人民法院学士人民法庭，专题调研商事纠纷诉调对接工作，实地考察驻点调解运行成效，看望慰问一线调解员。省贸促会党组成员、副会长卿晓英，岳麓区人民法院副院长曾梦佳，中国贸促会湖南调解中心相关负责同志陪同调研。
调研组一行先后走访了学士法庭诉讼服务中心、中国贸促会湖南调解中心驻点调解室，现场查阅商事调解案件卷宗，详细了解案件受理、分案流转、文书制作、司法确认全流程运行机制。在与驻点调解员交流时，调解员胡龙表示，调解员既是贸促商事法律服务的前沿窗口，也是法院多元解纷体系的延伸力量，一言一行代表着湖南调解中心的专业形象，始终坚持以严标准、高要求规范履职，用心用情服务好每一位当事人。
杨爱云对驻点调解员的优良作风和工作成效给予充分肯定。她指出，被誉为“东方智慧”的调解制度，根植于中华“以和为贵”的优秀传统文化，是我国多元化纠纷解决体系的重要组成部分。商事调解在高效定分止争的基础上，不仅能帮市场主体节约成本、维系长期商业合作关系，还能丰富商事解纷手段，助力优化法治化营商环境，应当用好用实这份“东方智慧”。
调研期间，调研组现场旁听了一起商事纠纷案件的全程调解，直观了解从案情研判、背对背磋商到达成调解协议的完整工作链条。该案经调解员耐心释法说理、平衡双方利益诉求，当场促成当事人达成一致并签署调解协议。调研过程中，此前经驻点调解成功结案的一起商事案件当事人专程来到法庭，向中国贸促会湖南调解中心驻点团队赠送锦旗，对调解高效便民、兼顾法理与人情的服务表示感谢，生动展现了商事调解“案结事了人和”的独特优势。
据了解，2024年11月，中国贸促会湖南调解中心与长沙市岳麓区人民法院正式签署合作协议，岳麓区人民法院是省内最早一批与其共建商事纠纷多元化解机制的基层法院。
杨爱云强调，湖南调解中心要认真总结提炼商事调解工作实践中形成的好经验、好做法，持续巩固深化诉调对接工作成果。要始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢牢把握“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的工作要求，持续深化与全省各级法院的协作联动，不断拓宽多元解纷“朋友圈”，健全完善诉调对接工作机制。要进一步加强调解员队伍建设，提升专业能力与职业素养，创新调解方式方法，不断提升商事纠纷化解质效，全力打造具有湖南特色的商事调解服务品牌，为营造市场化、法治化、国际化一流营商环境贡献贸促力量。（印睿 侯轩 向丽雯）