7月10日上午，家住河南省南阳市桐柏县清淮街道的陈女士专程来到桐柏县公安局城关派出所第三警区，将两面同样绣着“忠于职守为民服务 敬业正直为民解忧”的锦旗，分别送到民辅警手中。红彤彤的锦旗、金灿灿的大字，在一送一接之间，映照着浓浓的警民鱼水情。为何一次送来两面同样的锦旗？这背后，是第三警区民辅警连续化解矛盾纠纷、用心守护一方平安的暖心故事。
赠予锦旗
“夜路撞管”引纷争，倾情调解化险为夷
时间回溯到6月。某公司在桐柏县淮南社区某小区路口安装燃气管道，因工程尚未结束，夜间将管道临时放置在路面，未设置任何警示标识。6月28日22时许，陈女士驾驶电动自行车载着女儿回家，由于光线昏暗，前轮径直撞上路边的燃气管道，电动车当场侧翻，导致陈女士和女儿摔倒受伤，电动车多处损坏。事发后，双方多次自行协商赔偿，但一直未能达成一致，矛盾愈演愈烈。
获悉这一情况后，第三警区调解室民辅警主动介入，多次约见双方当事人，并登门以理释法，耐心梳理矛盾焦点，既指出施工方未设置警示标识的明显过错，也细致说明赔偿诉求中的合理范围。凭着将心比心的真情沟通，坚冰渐渐融化。7月8日，在民辅警的见证下，双方最终达成赔偿协议，该工程公司现场支付陈女士赔偿金共计4000元，双方握手言和，这起矛盾纠纷至此消弭于无形。
“两棵杨树”伤和气，多元联调再续亲情
家住某小区的王某与沈某既是邻居，又有一块田地紧紧相邻。多年前，老一辈在田间地头边界处栽下两棵杨树，如今树木长大，严重影响到双方农作物生长。由于水土流失、田地边界模糊，两棵杨树的归属权成了“说不清的官司”，两家人为此多次发生激烈争吵，往日的邻里亲情几近破裂。
7月6日，第三警区民辅警在开展“五防进千家 平安到万户”宣传活动时得知此事，当即启动矛盾纠纷多元化解工作机制。民辅警深入走访调查，寻访知情人，仔细摸清树木栽种历史。7月9日，警区调解室会同社区干部、调解员和知情群众，将双方当事人约到一起，摆事实、讲道理，拿出令人信服的证据，有理有据地说明两棵杨树的归属权属于沈某。在清晰的事实面前，王某心服口服，两家人当场签下调解协议，握手和解。那一刻，横亘在两家之间的“心墙”被彻底拆除，邻里情意在调解室里重新接续。
警方提醒：施工莫忘安全，邻里当讲和睦。广大施工单位，在路面堆放物料或停放施工设施时，务必设置明显的警示标识，加强夜间巡查，防止给过往群众造成人身财产损害。同时，遇到田边地界、树木归属等邻里纠纷，当事双方要互谅互让、冷静协商，必要时可及时向社区、村组或公安机关求助，切莫因一时之气激化矛盾。共建平安和谐家园，需要大家一起用心守护。（吕纪春 肖书鼎）