“多亏了民警及时赶来救援，帮我解决了大难题，真是太感谢了！”看着被成功吊出水渠的车辆，新疆阿克苏地区沙雅县托依堡勒迪镇村民连连向民辅警致谢。7月9日，沙雅县托依堡勒迪镇派出所民辅警快速处置一起车辆落水险情，依托线上警务平台高效施救，以实际行动践行公安为民服务的初心使命。
当日，沙雅县托依堡勒迪镇村民驾车途经田间道路时，车辆不慎滑入路边灌溉水渠。渠水浸泡车身，导致车辆彻底被困、无法驶出。面对突发险情，车主慌乱不已，情急之下，想起民警日常推广的警务微信便民服务，随即通过微信向警务室发送求助信息，说明现场情况。
群众诉求即是警情，接到线上求助后，派出所警务室民辅警迅速响应，第一时间赶赴现场。经实地勘察，民警发现车辆自重较大，人力无法施救，当即联系吊车开展专业打捞作业。在救援过程中，民辅警规范开展处置工作，及时划定警戒区域，劝导围观群众远离水渠边缘，杜绝次生安全隐患，同时配合工作人员固定牵引绳索、把控救援节奏，全程处置有条不紊。
经过多方协同配合，被困车辆被成功安全吊出，险情顺利化解。此次高效救援，充分彰显了警务微信平台便民利民的优势，打破了传统求助模式的时空限制，让群众的急难诉求能够快速上报、及时处置。
沙雅县公安局将持续用好线上警务平台，紧盯群众急难愁盼问题，快速响应、高效处置各类民生诉求，用心用情办好民生小事，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（胡兴涛 艾力乃再尔）