在河南省洛阳市汝阳县公安局内埠派出所的户籍室里,总能看到一个忙碌的身影——整理档案、核对信息、接待群众、解答咨询……日复一日,年复一年。她就是王宁飞,一名1991年11月出生的青年党员民警,2015年10月在河南警察学院光荣入党,党龄已有9年8个月。自毕业通过考试进入内埠镇派出所工作以来,她先后从事内勤和户籍工作,用十余年的默默坚守,诠释了一名基层党员民警的初心与担当。
从内勤到户籍:角色转变,初心不改
刚参加工作时,王宁飞先做了3年内勤工作。内勤岗位繁杂琐碎,但她事事认真、件件落实,很快就赢得了同事们的认可。随后,她转到户籍窗口,这一干就是多年。从周一到周五,户籍窗口离不开人,派出所警力有限,王宁飞几乎把全部精力都扑在了岗位上。户籍工作或许没有刑侦一线的惊心动魄,也没有抓捕现场的刀光剑影,但方寸窗口之间,连接的是千家万户的切身利益。王宁飞常说:“户籍工作一直是默默坚守岗位,或许默默无闻,但一直在坚守。”正是这份对平凡的敬畏与对责任的担当,让她在户籍岗位上扎下了根。这份日复一日的辛勤付出,也在2017年为她赢得了“十佳政法干警”的荣誉——这是组织对她扎根基层、踏实工作的最好肯定。
一本泛黄档案、一条暖心短信:群众的口碑是最好的奖杯
户籍工作看似简单,实则常常要面对各种复杂情况。有一次,内埠镇一位名叫吉喜信的村民因为要开具户籍证明遇到了困难,来来回回跑了很多天都没能办成。无奈之下,他找到了王宁飞。面对这份“难啃的骨头”,王宁飞没有推诿,而是翻遍了多年积累的纸质档案,一遍又一遍地核对信息,耗费了好几天时间,终于找到了关键材料,顺利为村民开出了证明。
事情办妥后,这位朴实的村民给王宁飞发来了一条长长的感谢短信。短信中写道:“请允许我本人吉喜信仅代表我血浓于水的四亲兄弟我大哥吉信安、我四弟吉信立再次共同诚挚和衷心的感谢汝阳县公安局内埠派出所优秀的户籍民警王宁飞!感谢您为平民老百姓工作办事效率高,实实在在的为我们老百姓着想工作办实事,为善良忠厚正直的老百姓换位思考,急所急,想所想,千方百计高效为我们老百姓有困难时高效服务!”一条看似普通的短信,字里行间却饱含着群众对一名基层民警最朴素、最真挚的谢意。王宁飞说,这条短信她一直记在心里,“每当工作累了、倦了,想想群众的这份认可,就觉得一切都值了。”
服务延伸到家门口:不让任何一名群众“掉队”
内埠镇派出所辖区务工人员较多,留守老人和困难群众也不少。对于偏瘫卧床、行动不便的特殊群体,王宁飞和同事们坚持上门入户服务,把户籍窗口“搬”到群众家中。无论是办理身份证、户口迁移,还是解答政策咨询,只要群众有需要,她总是想方设法把服务送到群众身边。日复一日,年复一年,她用脚步丈量民情,用真情温暖民心。
从警十余年,从内勤到户籍,从办公室到群众家中,王宁飞没有轰轰烈烈的壮举,却用一件件平凡的小事温暖了无数群众的心。作为一名有着9年多党龄的共产党员,她把对党的忠诚融入每一次业务办理、每一次入户走访、每一次耐心解答之中。正如习近平总书记所勉励基层民警的那样:“要心系千家万户,真正体会到做这份工作的光荣和责任。”王宁飞正是用日复一日的坚守,践行着这份光荣与责任,在平凡的户籍岗位上书写着一名基层党员民警不平凡的为民答卷。