基层是社会治理的深厚基础，也是化解矛盾纠纷的第一线。近年来，新疆昌吉回族自治州昌吉市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥各人民法庭的前沿阵地作用，不断推动司法力量下沉、服务重心前移。各人民法庭因地制宜、精准施策，将法理与情理深度融合，不仅打通了司法便民的“最后一公里”，更以优质、高效、有温度的司法服务，全力筑牢基层平安稳定与法治善治的坚实防线。
大西渠人民法庭：法官驻点精准指导调解 高效化解村级矛盾纠纷
近日，昌吉市人民法院大西渠人民法庭驻二六工镇综治中心法官精准靠前指导，协助二六工镇司法所成功调解一起村民为村委会提供劳务受伤引发的人身损害赔偿纠纷。双方当场签订人民调解协议书，约定25万元赔偿款分期兑付，首笔款项已于当月足额支付，实现民生纠纷零诉讼、高效率、实质性化解。
此前，二六工镇一名村民在为某村委会提供劳务过程中不慎发生意外，造成手指受伤。事故发生后，为避免矛盾激化、进入诉讼程序，切实减轻当事人诉累，二六工镇综治中心第一时间启动基层矛盾联动化解流程，依托大西渠人民法庭法官常态化入驻综治中心工作机制，邀请驻点法官全程参与、专业指导纠纷调解工作，为基层矛盾化解提供专业司法支撑。
调解过程中，驻点法官坚持“法理释明+情理疏导”双线并行的调解思路，通过背对背沟通方式，精准破解双方争议症结。一方面，耐心向受伤村民释明相关法律规定和诉讼风险，引导其理性维权、合理主张权益；另一方面，向村委会厘清村级临时用工的安全管理责任、人身损害赔偿的法律依据，明确其主体责任。同时，结合村级财务管理制度及资金运转实际，协助村委会梳理资金拨付流程，定制合规可行的分期赔付方案。
针对双方核心诉求与顾虑，法官反复优化调解方案，最终促成双方达成一致调解意见，由村委会一次性赔付村民医疗费、误工费等各项损失共计25万元。结合村级集体资金周转实际，赔偿款项采用分期支付模式，首笔赔偿款于调解当月足额拨付，剩余款项按约定时间节点如期结清。该方案既有效保障了受伤村民能够及时获得资金开展后续康复治疗，解决其实际困难，又兼顾了村级集体资金合规使用、平稳周转的现实需求，彻底打消双方后顾之忧。最终，双方在司法所工作人员、驻点法官的共同见证下，当场签署人民调解协议，握手言和、圆满化解纠纷。
此次纠纷的成功化解，是大西渠人民法庭深化司法下沉、赋能基层源头化解纠纷的生动实践，有效补齐基层人民调解的专业性短板，大幅提升基层矛盾化解的质量与效率。
三工人民法庭：指尖调解破壁垒 云端解纷化纷争
近日，昌吉市人民法院三工人民法庭成功办结一批劳务合同纠纷系列案件。法庭依托微信开展线上调解，高效化解异地应诉难题，不仅避免案件因原告缺席被依法按撤诉处理，更真正实现矛盾实质化解。
该批案件系多名务工人员追索劳务费纠纷。涉案被告长期在外务工，无法返回本地参与庭审；原告也均为普通劳动者，路途遥远、到庭应诉多有不便。开庭当日，双方均未能到场。依照民事诉讼相关规定，原告无正当理由拒不到庭，案件可作撤诉处理。若机械套用办案程序，不仅无法根治欠薪矛盾，还会让务工者耗费更多时间、精力重新起诉，既拉长维权周期、增加维权成本，也易导致纠纷隐患持续发酵。
为切实维护群众合法权益，做到案结事了，承办法官摒弃程序化的办案思路，积极创新调解模式，借助微信搭建云端调解室。调解过程中，法官通过线上渠道逐一核验当事人身份、劳务费结算凭证等核心证据，认真倾听双方诉求，细致解读法律法规，清晰划分权责边界。一方面向被告讲明拖欠劳动报酬的法律后果，督促其恪守诚信、依法履约；另一方面充分体谅务工群众讨薪的难处，引导双方换位思考、理性沟通、互谅互让。
此次线上调解，是三工人民法庭活用智慧法院建设成果、落实便民利民司法举措的鲜活体现。线上模式打破地域阻隔，以柔性调解方式妥善处置异地纠纷，用高效司法服务守护劳动者合法权益。
滨湖人民法庭：打破坐堂问案模式 温情调解巧解民生纠纷
“法官，我身体不便无法到庭，并非有意拖延纠纷处理……”近日，昌吉市人民法院滨湖人民法庭依托上门调解与实地勘验，高效办结多起基层纠纷，以便民举措切实解决群众难题，以实际行动擦亮“枫桥式人民法庭”建设底色。
在化解一起买卖合同纠纷时，原告某企业因被告姚某拖欠2400元燃气壁挂炉货款诉至法院。案件虽标的较小，但承办法官获悉被告常年卧床、行动受限后，本着司法为民原则决定上门就地调解。承办法官耐心听取双方诉求，一边向被告释明拖欠货款的法律责任，一边向原告说明被告患病的现实困境，劝导双方换位思考。最终，双方达成和解，姚某一次性支付货款2000元并现场签署调解协议。姚某对法庭上门办案、贴心解忧的便民举措连连致谢。
而在另一起积压多年的宅基地地界纠纷中，滨湖人民法庭同样坚持就地解纷。原、被告系同村多年邻里，因被告早年建成的附属构筑物占用了原告确权后的宅基地，双方矛盾不断激化。考虑到农村宅基地纠纷夹杂历史遗留因素，仅凭书面审理难以还原事实，承办法官组织双方赶赴争议地块实地勘验。办案团队对照不动产权证现场测距丈量，逐项核对宗地四至界线，用直观具象的勘验结果消除双方认知分歧。
着眼长远修复邻里关系，承办法官摒弃“一判了之”的思维，结合法律法规与乡土民俗，多次组织面对面调解，循序渐进疏导对立情绪。经过多轮耐心劝解，被告认可了法定地界，并在案后自行拆除越界构筑物。这起历时数年的地界矛盾圆满化解，昔日失和的邻里重归于好。
无论是上门调解还是实地勘验，都是滨湖人民法庭践行便民司法的生动缩影。一直以来，滨湖人民法庭打破坐堂问案的固有模式，聚焦老弱病残等特殊群体诉求及乡村细碎纠纷，常态化落实上门办案、就地普法等便民服务，用实地走访拉近司法距离，以柔性调解化解基层矛盾，兼顾司法刚性与人文温度，全力筑牢乡村治理平安防线。
从法官驻点靠前指导，到指尖云端高效解纷，再到上门暖心办案与实地勘验释法，昌吉市人民法院各人民法庭立足基层审判职能，因地制宜、精准施策，将新时代“枫桥经验”深深扎根于辖区的田间地头与群众家中。下一步，昌吉市人民法院将继续做实做细多元解纷机制，推动司法力量常态化下沉一线，聚焦民生高频矛盾与群众急难愁盼，用心用情用力调处每一件乡村纠纷，从源头防范矛盾复发，以优质、高效、有温度的基层司法，持续绘就平安昌吉、法治昌吉的壮美“新枫景”。（郑钰婷 公丽丽 杨子桐 刘向新）