群众利益无小事，为民服务暖人心。近期，新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市公安局始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，用心用情办好每一起民生警情，切实把“我为群众办实事”落到实处。
精准排查，走失孩童平安归家
近日，辖区群众紧急报警求助，称其小孩在锦绣园风景区游玩时不慎走失。事发公园人流量大、区域开阔、环境复杂，孩童年龄较小，走失后风险隐患较大，家长情绪十分焦急。
接警后，奎屯市公安局乌鲁木齐西路街道派出所立即启动走失人员应急处置预案，优先处置涉未成年人求助警情。民警一边耐心安抚家长情绪，一边快速核实登记孩童外貌特征、衣着样貌、走失时间、活动区域等关键信息，为精准搜救提供有力支撑。全体民警、辅警人员分工明确、行动迅速、细致排查，在短时间内成功找到走失孩童。经现场确认，孩子身体状况良好、未受伤。民警及时安抚孩童情绪，并将其安全送回家长身边，同时叮嘱家长在公共场所务必看护好未成年子女，增强安全防范意识。孩子平安找回，家长悬着的心终于放下，对公安民警快速高效、尽心尽责的服务态度给予高度赞扬，并专程送来锦旗表达诚挚谢意。一面锦旗，既是群众的肯定与褒奖，更是警民鱼水情深、守护平安的有力见证。
暖心接力，瘫痪老人顺利上楼
“这里有一位老人需要救助，我们抬不动，需要你们来帮助……”7月5日，奎屯市公安局乌鲁木齐东路街道派出所接到求助，称辖区一位80多岁的瘫痪老人需抬到家中。但由于人手不足，其家人一时难以将老人抬上四楼。
当民警赶到现场时，发现一老人家坐在轮椅上，其子女在旁边焦急地等待着。民警通过询问其子女得知老人身患多种疾病，瘫痪在床，身边只有老伴看护。今天刚从医院回来，现在需要抬到家中。民警现场查看后，发现老人家房子的楼梯太窄了，楼梯拐角处担架掉头也困难，可老人又只能用担架抬上去。了解情况后，民警二话不说立即上前救助，民警通过多方求助，找来软担架，为了保持平衡，民警用力将担架抬高，维持在肩膀高度，避免老人不小心跌落担架。经过几番周折，最终老人被抬到家中，此时救援民警已经大汗淋漓。看到老人被安全抬到家中，老人家属感动地说道：“谢谢你们，如果没有你们，我真不知道该怎么办了，向公安民警致敬！”
连夜攻坚，被骗资金全额追回
7月5日，辖区群众范某（化名）主动到奎屯市公安局开干齐乡派出所报警求助，称其在网络社交平台结识一名陌生网友，双方在长期聊天交往过程中建立交友关系。交往期间，对方刻意塑造优质人设，博取受害人信任，随后以资金周转、突发困难、投资返利等多种虚假理由，诱导受害人通过微信、支付宝转账等方式交付资金。受害人察觉异常、无法联系对方后，意识到遭遇诈骗，随即向公安机关报案。
接警后，民警第一时间安抚受害人情绪，详细核实聊天记录、转账凭证、对方社交账号等全部涉案证据，全面梳理案件细节，精准固定诈骗犯罪事实。经初步核查，该案属于典型的网络交友诱导式诈骗，诈骗分子利用网络虚拟性、隐蔽性特点，虚构身份、虚假交友，骗取受害人钱财，不仅造成群众直接经济损失，还严重扰乱网络空间秩序，侵害群众财产权益。
案件事关群众切身利益，追赃挽损是反诈工作核心要务。民警高度重视，连夜攻坚，成功锁定涉案嫌疑人身份及活动区域，明确案件侦办突破口，民警精准落地嫌疑人踪迹，快速开展追赃工作。同时，办案民警深入宣讲法律法规，向嫌疑人阐明网络诈骗违法后果、认罪认罚从宽制度等相关规定，耐心开展政策疏导，彻底瓦解嫌疑人侥幸心理，督促其主动退缴涉案赃款。侦查过程中，民警全面固定聊天记录、转账凭证、审讯笔录、资金流水等完整证据链条，确保案件事实清楚、证据确凿。经审讯，涉案嫌疑人对其虚构身份、以网络交友为名实施诈骗的违法犯罪事实供认不讳。开干齐乡派出所成功全额追回受害人被骗全部资金6000元，并依法完成资金核验、登记、返还等工作，切实为群众挽回全部经济损失。
民生大于天，群众利益无小事。奎屯市公安局将持续践行初心使命，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众身边小事、民生实事，以迅速的响应、务实的举措、暖心的服务，全力守护辖区平安稳定，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（凡冠杰）