7月2日，年过八旬的张爷爷在德坤街和福鑫街十字路口不慎摔倒，无法自行起身。接到热心群众报警求助后，黑龙江省林区公安局方正分局高楞派出所值班民警立即赶赴现场。
到达现场后，民警查看了老人身体状态，耐心安抚张爷爷情绪，轻声询问是否存在头晕、摔伤等不适症状。经细致检查，老人身体并无明显外伤。民警小心翼翼地将张爷爷搀扶起身，缓慢转移至路边安全区域休息。
由于老人年事已高，口齿表达不清，无法准确告知家庭住址及家属联系方式。民警经过多方核实排查，最终成功联系上张爷爷的家属。为保障老人安全，民警将张爷爷带回派出所妥善安置。
不久后，张爷爷家属赶到派出所，确认老人身体无恙后，对民警及时救助、暖心守护的履职行为再三表示感谢。
民警叮嘱张爷爷家属日常加强老人看护，尽量避免独自外出，如需单独出行务必做好随行陪护，防范意外发生。最终，家属顺利将老人平安接回家。（楚善霞）