近日，黑龙江省林区公安局穆棱分局狮子桥派出所、综合办证大厅联手攻坚处置一桩跨区域历史遗留户籍难题，成功为辖区71岁特殊困难群众王大爷补录户籍、办理户口簿与居民身份证，彻底解开老人多年无有效身份证件的生活困局。受轻度智力障碍影响，王大爷难以完整言语致谢，只是紧紧握住民警的双手，无声诉说心中暖意。
王大爷身世多舛，早年山东原籍直系亲人先后辞世，自身伴有轻度智力障碍，不具备独立办理户籍业务、自主生活的能力。彼时，定居穆棱林区的姐姐将其接至身边照料。数年后，姐姐、姐夫相继病故，照料老人的责任交由外甥李先生承担。李先生整理家中留存资料时发现，王大爷常年未更新户籍信息、未申领二代居民身份证，户籍档案长期处于失效状态。因缺少合法有效身份凭证，老人看病就医、申请低保等基础民生事项全部受阻，日常起居处处受限。万般无奈之下，李先生专程前往狮子桥派出所，向民警提出户籍申请。
群众诉求即是民生指令。接到求助后，派出所民警第一时间上门走访，细致梳理老人半生迁徙经历，同步走访亲属、邻里、社区工作人员，将零散的生活线索整合形成完整身份信息。为夯实身份认定依据，民警调取辖区历年户籍存档底册逐卷比对，同时发函至山东省原户籍地公安部门开展跨区域档案协查，双向核验原始户籍记录。经多轮交叉比对、多方信息核实，全部佐证材料形成完整闭环。大厅户政工作人员依规汇总全套卷宗，逐级呈报上级户政主管部门审批，顺利完成王大爷户籍补录，同步制发户口簿、居民身份证。
当崭新的户口簿、身份证件送到家中，照料老人的李先生难掩动容，紧紧拉住民警的手连连致谢：“困扰我们全家的难题终于有了着落，今后老人就医、申领低保都有了合法凭证，实实在在为我们解决了心头大事。”一本薄薄的户籍证件，不仅为王大爷重新确立合法身份，更为其医疗、兜底保障等基本民生权益筑牢根基，压在一家人心中的顾虑彻底消散。
小小户籍事关民生根本，细微服务彰显公安担当。穆棱分局聚焦特殊困难群体急难愁盼，直面跨地域、跨年代户籍遗留难点，以细致入微的走访核查、跨区域协同联动、全流程代办服务破解群众身份难题，以看得见、摸得着的务实举措践行“人民公安为人民”的根本宗旨，把“我为群众办实事”落到基层治理最末梢，用基层警务温度守护群众民生底线。（于昊明）