群众利益无小事,一枝一叶总关情。基层警务暖民心,点滴实干显担当。连日来,万载县公安局康乐派出所民辅警坚守为民初心、践行岗位职责,快速响应群众求助,全力帮市民找回遗失手机,以贴心高效的服务赢得群众真挚致谢,一纸滚烫的感谢信,生动诠释了深厚的警民鱼水情谊。
“这次真的特别感谢民警同志,让我真切感受到了温暖,也真正读懂了‘人民警察为人民’的深刻含义!”6月23日上午,市民钟女士满怀感激,专程来到万载县公安局康乐派出所,为民警黄继东送上手写感谢信。质朴的字句、真挚的谢意,回望一段暖心的为民帮扶故事。

事情还要从一个月前说起。5月15日19时许,钟女士在县城中石化加油站办理业务时,不慎将手机遗失。这部手机承载着诸多重要且不可复制的内容,不仅存有大量珍贵的家人影像、生活记录,绑定了各类支付账户,还存放着她申报高级职称的全套资料、付费网课课程等关键文件。手机一旦无法找回,不仅会造成重要资料遗失,还可能面临个人信息泄露、财产受损等多重风险。情急之下,手足无措的钟女士立即拨打报警电话,向派出所求助。
接警后,民警黄继东深知群众急难,迅速接待了情绪焦灼的钟女士。他一边耐心安抚其慌乱的情绪,细致询问遗失细节,一边依托手机定位锁定大致范围,迅速开展排查工作。为精准锁定线索,黄继东逐帧调取事发路段监控视频,细致溯源排查,很快锁定了捡拾手机人员的行动轨迹。就在追踪工作进入关键阶段时,捡拾人员走入监控盲区,线索暂时中断,排查工作一度陷入停滞。
为民服务不打烊,攻坚克难不松懈。为尽快帮群众找回手机,挽回损失,周六休息期间,黄继东主动放弃个人休息时间,带领钟女士前往监控盲区覆盖区域,开展全方位实地走访排查。他沿街逐户询问周边商户、走访过往群众,深挖每一条细微线索、排查每一处可疑点位,绝不放过任何一丝突破口。经过连日坚持不懈的努力,5月17日16时许,黄继东成功找到捡拾手机的群众,顺利将手机完整归还钟女士,手机内所有珍贵资料、影像文件均完好无损。

没有惊天动地的壮举,唯有默默坚守的初心;没有慷慨激昂的誓言,唯有躬身实干的担当。一纸薄薄的感谢信,纸短情长、暖意满满,既是群众对公安民警尽心尽责、高效履职工作的高度认可,也是警民同心、双向奔赴的生动缩影。
为民于心,服务于行。一直以来,康乐派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心使命,聚焦群众急难愁盼问题,用心用情用力办好每一件民生小事、抓实每一次便民服务,以实打实的警务担当守护辖区平安,持续提升群众的安全感、幸福感和获得感,用点滴实干筑牢警民连心桥。
(万载县公安局 谢川)