为进一步规范辖区乡村客运市场秩序,提升旅游运输服务质量,从源头上消除交通安全隐患,切实维护黑水旅游良好形象,6月22日,四川省黑水县公安局联合县交通运输局,组织辖区乡村客运公司负责人及驾驶员代表召开专题座谈会,围绕“规范运营秩序、提升服务质量、共护旅游形象”主题进行深入交流,并就加强行业自律、强化联合监管作出具体部署。

座谈会上,县公安局通报了近期涉旅交通警情及游客投诉反映的突出问题,指出个别客运车辆存在涉嫌宰客、强行拉客、随意涨价等违规行为,不仅侵害了游客合法权益,也严重影响了辖区旅游环境。随着暑期旅游旺季来临,来县避暑游客量持续攀升,客运市场规范运行面临更大考验,各客运主体必须高度重视,切实履行社会责任。
会议强调,客运行业是展示城市文明形象的重要窗口,客运公司及驾驶员要牢固树立“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的意识,坚决杜绝欺客宰客、强行拉客等乱象。
会议要求,所有客运车辆必须严格执行明码标价制度,在车内显著位置张贴票价表和投诉监督电话,做到收费公开透明;驾驶员要做到文明驾驶、礼貌待客,主动为游客提供乘车指引和出行帮助,坚决抵制争客抢客、超员超速等违法违规行为。县公安局和县交通局相关负责同志分别从道路交通安全法规和行业监管角度,对规范运营行为、加强车辆安全检测、落实企业主体责任等方面提出了明确要求,表示将加大联合执法力度,对违规行为依法从严查处。
与会的客运公司负责人及驾驶员代表逐一作了表态发言,一致表示将积极响应会议要求,认真开展自查自纠,严格遵守行业规范,坚决杜绝各类违规经营行为,以优质服务助力辖区旅游发展。驾驶员代表承诺,将从自身做起,文明行车、诚信经营,主动接受社会各界监督。
下一步,县公安局将联合交通等职能部门,建立常态化联合巡查机制,采取定点检查与流动巡查相结合的方式,加大对景区周边、客运站点、游客集居点等重点区域的执法力度,确保座谈会各项措施落地见效。同时,畅通游客投诉举报渠道,及时回应群众关切,全力营造安全、有序、文明的出行环境,为擦亮黑水平安旅游“金名片”贡献公安力量。