2026年6月21日，G714次列车乘警王鹏、张子月快速处置一起旅客行李错拿事件，协助旅客顺利找回装有个人信息证件、银行卡等重要物品的行李箱，保障端午期间旅客出行安全。
9时30分许，G714次列车乘警王鹏、张子月接到旅客杨先生的紧急求助。称自己乘车途中不慎遗失银色行李箱，箱内存放个人重要信息证件、银行卡等关键私人物品，一旦丢失将对生活、出行及财产安全造成极大影响，焦急万分，希望乘警帮忙查找。
经乘警详细询问得知，杨先生从七台河西进站上车，列车驶离鸡西西站后，他才发现放置在14号车厢末端座椅后的行李箱不见踪影。乘警随即核查列车运行信息，确认该时间段列车驶离鸡西西站后未停靠任何站台，排除行李中途掉落、站内遗留等可能性。
为尽快找回行李，乘警立即在14号车厢开展全面排查工作。排查过程中，乘警在车厢座椅处发现一只无人认领、外观与杨先生遗失款式高度相似的行李箱。乘警随即对车厢内周边旅客逐一询问核实，所有在场旅客均表示并非自己行李，无人认领该遗留行李箱。 结合现场情况与列车运行轨迹，乘警精准研判，确定杨先生的行李箱大概率在鸡西西站停靠期间，因端午节假期结束，出人数众多，被下车旅客不慎错拿带走。所幸杨先生的行李箱内留存有家人的联系方式，错拿行李的旅客下车发现拿错物品后，第一时间与杨先生取得了联系。经乘警见证，双方核实行李信息、确认物品无误后，协商通过快递方式互换行李箱，顺利解决行李错拿问题。
问题圆满解决后，杨先生悬着的心彻底放下，对列车乘警快速响应、认真负责、高效处置的工作态度连连称赞，再三向乘警表达感谢。（张岩 高兵）