近日，吉林省延边州珲春市人民法院成功调解一起车损纠纷，妥善化解双方矛盾，给这起纠纷画上了圆满句号。
崔某与张某驾车途中发生碰撞，事故直接造成崔某车辆受损。经交通警察大队依法认定，张某违反道路靠右侧通行的交通规则，是引发事故的全部原因，依法应当承担事故全部责任。
事故发生后，双方就后续赔偿问题多次沟通，始终无法达成一致。崔某为维护自身权益，诉至珲春市人民法院，要求张某赔偿车辆维修期间产生的上下班交通费、车辆送至4S店维修的油费、过路费，同时还主张因开庭诉讼向单位请假造成的误工费等多项损失。
张某对此争议较大：其一，对交警出具的全责认定不予认可，抗辩崔某驾车未尽到谨慎观察义务，自身也应当承担相应责任。其二，主张案涉车辆并非营运车辆，不存在误工损失，崔某索要误工费于法无据。其三，崔某提交的交通费票据金额杂乱、时间不固定，无法证实系车辆维修期间上下班产生的必要支出，不予认可。
双方各执一词、互不相让，矛盾分歧尖锐。珲春市人民法院承办法官在案件审理过程中，认真梳理案件证据，查清事故经过、责任划分、法律赔偿范围等全部事实，认为简单判决不仅无法真正化解矛盾，还会增加当事人诉累，最后选择耐心开展双向调解工作。
面对张某，法官结合交通事故责任认定书、道路交通相关法律法规，耐心释明违规通行的法律后果，讲解全责侵权应当承担的赔偿责任，厘清责任边界，打消其不合理抗辩想法。面对崔某，法官精准解读法律规定，明确告知非营运车辆受损赔偿范围。双方争议最大的上下班期间交通费，法官在梳理车辆性质及上下班路线后，在公平、公正原则基础上，最大限度缩短双方矛盾，找到合理性平衡点，积极促成双方一致意见。
法官既充分尊重当事人合法权益，又客观甄别诉求合理性，不偏不倚、情理兼顾，引导双方换位思考、诚信处事、理性维权。在法官耐心细致地调解下，双方当事人逐渐放下对立情绪，理解了法律规定，也体谅了彼此难处，最终自愿达成一致调解协议。张某当场履行全部赔偿义务，钱款即时结清，崔某收到赔偿款后当即撤回诉讼，纠纷一次性彻底化解。
该案通过柔性调解高效化解交通事故赔偿矛盾，生动诠释司法为民初心。珲春市人民法院相关负责人表示，下一步将持续以柔性司法纾解群众纠纷，让公正与温度并行，全力守护群众合法权益。（吴金姬）