本报讯 （记者 刘炳宇 通讯员 何冰钦） 近日，贺兰县公安局交通管理大队收到一面印有“交警为民显真情 危难时刻伸援手”的锦旗。送锦旗的是当事人白某某的家人。这面锦旗背后，是一起发生在不久前的事故。
5月20日，该大队接到报警，称花园街第七中学东门口路段有一名行人摔倒在地，值班民警杨平立即和同事赶赴现场。到达现场后，只见一名年轻男子倒在地上，身旁倒着一辆共享单车，面部及手臂有明显擦伤，意识尚清醒但无法自行起身。杨平一边查看伤者情况一边拨打120请求急救。同事则对现场进行保护并疏导过往车辆，防止二次事故发生。
救护车赶到前，民警核实了伤者身份——白某某，某中学学生。杨平当即通知了其家长和学校老师。120到达后，民警协助医护人员将伤者抬上担架送往医院。
与此同时，值班民警辅警迅速调取事发路段监控视频。画面显示：白某某骑行共享单车沿花园街由北向南行驶，途经第七中学东门口时，因操作不当，车辆突然失去平衡，连人带车摔倒在地，其间未与其他车辆或行人发生碰撞，监控清晰排除了第三方责任的可能。
白某某送医后，经诊断主要为皮外挫伤和轻微软组织损伤。其家属起初对事故原因存有疑虑，杨平耐心调出监控视频逐段回放，用事实解释了事故经过，并详细告知后续处理流程。考虑到治疗费用需通过相关保险报销，杨平主动协助家属出具了事故认定证明、门诊病历调取指引等必要手续，为白某某提供了便利。民警及时、热心、负责的处置，让白某某家人深受感动，通过送锦旗的方式表达谢意。