人民法治网宁夏讯 基层治理的成效，最终要体现在群众的笑脸上。近年来，银川市兴庆区丽景街康平社区聚焦群众急难愁盼，创新探索以“红管家”为抓手、法治协商为支撑的“四维发力”治理新路径，将治理触角延伸至千家万户，用实打实的举措打通服务群众“最后一米”。
激活“红管家”，网格微服务解难题。社区党委推行“1+3+N”工作法，组建由党员、退役军人、物业人员等组成的50余人“红管家”队伍，化身基层治理的“移动探头”。退役军人王叔退休后主动加入，日常巡查小区，及时处置楼道灯不亮、路面坑洼等民生小事。通过精准化微服务，“红管家”累计解决邻里纠纷、杂物乱堆等大小问题20余件，将矛盾化解在网格萌芽状态。
深耕“法协商”，依法善治化纠纷。社区治理既要讲情理，更要重法理。康平社区扎实推进法治家园建设，由网格员、片区民警、律师及调解员组成“法治智囊团”。面对非机动车停车难、树木遮挡采光等治理痛点，社区搭建民主协商平台，邀请居民代表、业委会与物业议事协商，律师现场提供法律意见，确保议事过程依法依规。一个个“金点子”变成破解难题的“金钥匙”，先后依法妥善解决环境、邻里等疑难问题30余件，实现自治、法治与德治深度融合。
强化“联动吹哨”，部门协同破顽疾。针对单靠社区难以解决的复杂难题，社区健全“接诉即办”与“吹哨报到”机制。此前，中瀛御景小区李先生反映家中自来水泛黄，“红管家”接单后迅速联动响应，向相关职能部门“吹哨”。多部门第一时间赶赴现场勘查，依法制定管网冲洗与维护方案，不到一周水质恢复清澈。今年以来，社区启动“吹哨报到”机制6次，解决水质、邻里纠纷等民生难题6件，跑出为民解忧“加速度”。
延伸“微服务”，织密民生保障网。紧盯居民多样化需求，社区不断拓展便民服务边界。针对“吃饭难”，在中赢御景小区打造社区食堂；代买物资、健康义诊、便民集市等微服务已成常态。依托新时代文明实践站，常态化开展亲子阅读、志愿服务大集等活动55场，覆盖群众2000余人。
从解决水质问题的“硬支撑”到社区食堂的“软关怀”，康平社区正以法治为基、服务为本，绘就出一幅民心和睦、安居乐业的基层善治新画卷。
（银川市兴庆区丽景街街道康平社区 赵春晖 通讯员 梦言）