人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区成功化解一起因施工导致的下水管网堵塞纠纷。社区迅速联动清淤解民忧，并依法厘清责任促成赔偿，有效维护了辖区商户与居民的合法权益。
日前，广实巷32号北馨苑小区商户向社区反映，楼前下水井严重堵塞，污水外溢、异味扰民，甚至倒灌影响一楼至三楼商户与住户的正常经营生活。网格员闻讯立即赶赴现场排查，查明系5月份广实巷道路施工期间，宁夏建工集团三分公司产生的砂石、水泥废料排入下水井，导致10处管道严重淤积、排水瘫痪。问题发生后群众反响强烈，对施工监管存在疑虑，矛盾隐患一触即发。
民生无小事，为快速消除环境乱象，青山社区迅速启动应急处置机制。网格员主动对接施工方与小区自治管理方开展现场会商，及时调度专业清掏队伍进场。经过6小时连续奋战，彻底清理井内建筑垃圾与杂物，辖区排水管网全面恢复通畅。
堵点虽通，纠纷未解。此次管网疏通产生费用4000元，为公平公正厘清责任、切实维护群众权益，社区多次组织多方沟通调解。工作人员耐心梳理事件经过，明确责任划分，经反复协商协调，最终确定由宁夏建工集团三分公司承担赔付资金1000元，圆满化解了此次民生纠纷。“太感谢网格员小张了，第一时间帮我们解决了烦心事！”商户苗阿姨由衷地说道。
小事办好，实事办实。此次纠纷的快速处置与妥善化解，是青山社区践行“民有所呼、我有所应”的生动实践。下一步，青山社区将持续聚焦群众“急难愁盼”，加大基础设施巡查监管力度，常态化排查民生隐患，以精细化基层治理营造安全有序的居住营商环境。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道青山社区 张番 通讯员 陈小光）