人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区凤凰北街新民社区运用法治思维，成功化解一起因厨房下水管道堵塞引发的居民诉求，通过厘清法律责任、快速协调疏通，依法保障了居民的相邻权益。
6月8日，运动村西区16号楼5单元一楼居民向社区反映，自家厨房下水管道严重堵塞，积水回流严重影响起居。接到诉求后，网格员第一时间现场勘查。此类老旧小区下水堵塞问题，极易引发上下楼邻里纠纷与物业推诿。网格员依据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，明确邻里间负有提供便利、减少损害的法定义务，同时厘清物业管理区域公共管道的疏通职责。
为避免矛盾升级，网格员组织居民与物业现场协商，释法说理，讲明公共主管道堵塞的权责划分。在法治引导与沟通协调下，物业方认同并履行公共区域疏通责任，紧急联系专业维修人员上门。6月9日下午，维修人员对堵塞点位进行深度清理，彻底排出管道内油污与杂物。
经现场试水，排水恢复顺畅，堵塞问题依法高效解决。此次纠纷的快速化解，是新民社区将法治理念融入基层治理的生动实践。社区持续引导居民依法维权、依规解纷，切实以法治力量护航和谐宜居的社区环境。
（银川市兴庆区凤凰北街新民社区 何佳慧 通讯员 梦言）