人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区新华街街道鼓楼社区通过“网格发现+马路边协商”机制，成功化解一起沿街商户排污主管道堵塞引发的烦心事，以基层民主协商破解“谁出钱、怎么修”难题，还商户整洁营商环境。
几天前，社区网格员巡查发现，新华街沿街雅岚酒店等多家商户门前的污水井出现溢流，刺鼻异味导致客流流失。经网格员沿路摸排并联系疏通公司勘察，确认系8家商铺共用的排污主管道长期油污堆积及老化所致，形成近20米堵塞段，需专业车辆彻底清理。
堵塞易清，出资难定。面对商户们的分歧，鼓楼社区当即启动响应机制，当日下午就地召开“马路边协调会”。社区工作人员依据“谁使用、谁负责”原则，耐心释法说理、引导协商。经近一小时沟通，最终达成共识：5家餐饮店分摊70%费用，3家非餐饮商户分摊30%，社区全程监督资金使用。
为不影响白天营业，疏通作业定在当晚7点后进行。在社区全程监督下，3小时高压冲洗与吸污作业清理出两车油垢杂物，管道彻底畅通。随后，社区协调保洁冲洗路面，至夜间10点，商铺门前恢复清爽。
此次“堵心”事的化解，是鼓楼社区践行“未诉先办”、民主协商的生动缩影。社区党委书记徐海琴表示，将持续坚持源头预防与长效治理并重，引导商户共担责任，深化共建共治共享的基层治理格局。
（银川市兴庆区新华街街道鼓楼社区 朵朵 通讯员 陈小光）