六月的帕米尔高原,雪尽峰青,天高云阔。伴着中巴友谊公路车流渐盛,红其拉甫国门景区悄然进入缤纷旅游季。

红其拉甫边境派出所民警在国门景区向游客开展法律法规宣传。
在海拔5100米的高原“生命禁区”,新疆出入境边防检查总站喀什边境管理支队红其拉甫边境派出所民警扎根雪域国门、坚守戍边一线,深植新时代“枫桥经验”精髓,精耕高原特色旅游警务,以温情服务润旅途、多元共治护安宁、极速救助守生命,为高原文旅平安保驾护航,在巍巍昆仑之侧、泱泱国门之畔,勾勒出一道暖心安民的雪域“枫警”画卷。
温情服务润旅途
红其拉甫国门矗立高原之巅,高寒缺氧、气象万变。游客在观山海壮阔之余,也常觉旅途暗藏风险,高反不适、车辆抛锚、突遇风雪等险情时有发生。直面高原特殊的地理气候与旅游保障难题,红其拉甫边境派出所主动下沉服务、前移警务阵地,将传统执勤点位提档升级为多功能警务服务驿站,集路况咨询、休憩避险、应急救助、便民惠民于一体,配齐供氧设备、急救药品、维修工具等暖心物资,以全方位、立体化的保障举措,为往来游客筑牢高原旅途的坚实屏障。

5月30日,红其拉甫边境派出所执勤民警救助高反游客。
今年5月30日,一名江苏自驾游客刘女士在景区观景赏景时,突发重度高原反应,身体乏力、几近晕厥。危急关头,现场执勤民警迅速行动,第一时间将其转移至服务驿站,及时开展供氧施救、体征监测、静养照料等处置工作,助力游客快速恢复状态。康复后的刘女士感触颇深:“翻越千山万壑,一路满心忐忑,民警的暖心救助,让我在苍茫雪域高原邂逅别样温情,身在远方,亦感心安。”
截至今年6月,喀什边境管理支队红其拉甫边境派出所累计服务往来游客1.2万余人次,提供路线指引、出行咨询3800余次,妥善处置缓解游客轻微高反320余人次,以点滴温情温暖漫漫雪域征途。
多元共治护安宁
进入5月后,红其拉甫国门景区游人如织、车流涌动,密集的人流车流让排队争执、停车纠纷、消费分歧等涉旅矛盾隐患随之增多。对此,该派出所恪守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作准则,创新构建“派出所牵头、多部门联动、群防力量参与”的“1+N”多元共治调解体系,打通矛盾处置快速通道,实现小纠纷当场化解、大隐患就地清零,从源头守护景区和谐风貌。
5月下旬,5名外地游客因景区打卡排队秩序问题产生争执,言语对立、引发围观,扰乱了景区有序的游览氛围。执勤民警牛博闻讯快速抵达现场,稳妥疏散围观群众,将争执双方引导至调解点位,联合景区工作人员分别耐心疏导化解对立情绪,以情理兼备的宣讲化解隔阂分歧,最终双方冰释前嫌、握手言和,景区秩序迅速恢复平稳。

5月27日,红其拉甫边境派出所执勤民警在景区停车区域帮助游客抢修车辆。
治理有温度,平安有厚度。今年以来,喀什边境管理支队红其拉甫边境派出所成功就地化解各类涉旅矛盾26起,化解率百分百,实现涉旅零投诉、涉旅零治安案件的良好成效,以精细化基层治理、多元化共治模式,守护国门景区岁岁平安、时时有序。
极速救助守生命
帕米尔高原地貌复杂、气象无常,疾风骤雪、低温缺氧等极端状况频发,游客遇险、车辆受困风险居高不下。为守牢群众生命财产安全底线,该所不断打磨高原应急救援体系,健全快速响应、多方联动、闭环处置的救援机制,细化高反急救、车辆抢修、极端天气搜救等专项流程,常态化开展实战练兵,淬炼高原应急硬本领,以专业力量筑牢雪域高原生命安全屏障。
5月1日,两名内地游客自驾车辆在景区观景台遭遇低温天气,车辆电瓶亏电、无法启动,彼时暮色四合、狂风肆虐,游客孤立无援、紧急求助。执勤民警魏光桐火速携带维修装备赶赴现场,精准排查、快速处置,仅15分钟便成功修复车辆,让游客得以平安返程。

5月25日,一名老年游客游玩时突发重度高反,执勤民警及时对其进行救助。
5月25日,一名六旬游客游玩途中突发重度高反,呼吸急促、意识模糊,生命岌岌可危。红其拉甫边境派出所副所长谷祥冬带队第一时间抵达现场开展供氧急救、体征监护,同步联动属地医护人员开辟救援绿色通道,火速护送游客撤离高海拔危险区域就医,凭借极速响应与专业处置成功挽回生命。
今年上半年,红其拉甫边境派出所累计开展高原应急救援20起,成功解救遇险受困游客56人、抢修故障车辆8辆,用一次次极速驰援守护群众平安归途。
长期以来,红其拉甫边境派出所全体民警扎根高原、坚守边陲,将新时代“枫桥经验”深度融入高原旅游警务全链条,扎实开展巡逻防控、隐患排查、便民服务、应急救援、法治宣讲等基础工作。
多年来,红其拉甫边境派出所先后荣立集体二等功2次,集体三等功9次,获评“全国青年文明号”、自治区级“枫桥式公安派出所”、全国各族青年团结先进集体、“新疆青少年民族团结模范集体”等荣誉,获赠锦旗45面。
新疆喀什边境管理支队红其拉甫边境派出所将持续深耕精细化、特色化、品质化高原旅游警务建设,不断优化便民服务举措、织密治安治理网格、完善应急救援体系、补齐高原警务服务短板、提升戍边治理效能,在壮阔秀美的帕米尔高原,持续绘就平安和谐、温暖绵长的国门“枫警”新画卷。(李展朋 常禹龙)