民生无小事，枝叶总关情。信访积案化解是“三个专项行动”重点攻坚任务。近日，陕西省安康市恒口示范区紧扣“事心双解、案结事了”工作目标，抓实信访积案清零攻坚，依托包案专班公安、教体、片区、社区四方联动工作机制，圆满化解东红社区韩某某长达三十余年疑难信访积案，群众专程送来四面锦旗致谢，用实干答卷践行为民初心。
6月4日，东红社区信访人韩某某怀着满心感激，将四面锦旗送至陕西省安康市公安局恒口分局、示范区教体文旅局、第一片区党委、东红社区“两委”，由衷感谢四家单位多年接续攻坚、倾心化解矛盾。据悉，韩某某因早年房屋地基权属、地界划分历史遗留纠纷，诉求三十余年悬而未决，常年赴省进京走访，案件时间跨度长、历史资料零散、矛盾成因错综复杂，被列入全区信访积案化解重点台账，是“三个专项行动”攻坚清单内重点疑难案件。
为啃下这桩陈年“硬骨头”，示范区高位统筹推进积案化解工作。包案区级领导恒口示范区党工委委员、安康市公安局恒口分局局长张少华靠前履职、统筹调度，主动接访、实地下访；包案科级领导示范区教体文旅局局长牵头负责，多次登门面对面沟通谈心，摸清纠纷本源、梳理诉求细节；组建由教体文旅局牵头负责、第一片区党委协调推进、东红社区实地落地、公安部门法治保障的四方联合调解专班，细化分工、联动攻坚，把多方资源聚合到矛盾化解一线。
攻坚期间，专班工作人员下沉村居一线，反复翻阅陈年档案、实地踏勘争议地界，一边对照法律法规与历史政策精准厘清权责边界、敲定处置方案，一边换位思考柔性疏导信访人多年郁结，法理释明与人文关怀双向发力。历经一年多轮番磋商、耐心劝导、多轮优化处置方案，韩某某思想彻底转变，全面认可调处结果与政策解释。5月26日，韩某某自愿签订息诉罢访协议书，这起纠缠三十余年的越级信访积案实现案结事了、事心双解。
陈年积案圆满化解，锦旗映照为民初心。本次疑难信访案件顺利办结，是恒口示范区落实“三个专项行动”、深化四方联动矛盾调处机制的生动实践，充分体现各单位直面历史遗留问题、为民排忧解难的责任担当。
下一步，恒口示范区将持续紧扣专项行动部署，完善多元联调长效机制，持续推动治理资源下沉基层，紧盯群众急难愁盼靶向破解信访难题，不断夯实基层治理根基，护航辖区社会和谐稳定，切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（熊平 张亮）