原标题：广东东莞东坑镇：基层治理员用心化解群众烦心事
民主与法制网讯（包溪文 通讯员 东政宣）今年以来，广东省东莞市东坑镇黄屋村第二网格调解工作室（以下简称“网格调解室”）深耕基层治理一线，依托“调解+网格联动”工作机制，聚焦劳资纠纷、民生矛盾等群众急难愁盼问题，主动排查、快速响应、精准调处，把矛盾化解在网格、隐患消解在萌芽。
依法依规调解，化解劳资社保纠纷
5月8日，网格调解室接到群众任先生来访咨询，反映其54岁妻子与茶山镇某企业存在劳动合同纠纷。据悉，任先生妻子在劳动关系存续期间，企业以其耳朵听力不佳为由提出劝退，认为其已达女职工退休年龄，未为其缴纳社会保险，双方就劳动关系解除、社保补缴及经济补偿等事宜产生争议。
接诉后，基层治理员依托“调解+网格联动”机制，耐心倾听并记录群众诉求、做好情绪疏导，结合相关法律法规及地方政策，明确企业违法违规情形，指导当事人收集用工证据，并引导其向所在地社保部门反映情况。经多方协同调解，5月18日当事人与企业达成一致意见，该起纠纷顺利化解。
快速介入调处，追回群众被拖欠薪资
5月15日，黄屋村基层治理员在日常网格巡查时，发现两名群众在工作站周边焦急徘徊，随即主动上前问询并引导至调解室沟通。经了解，二人是夫妻，为沿河西三路某公司的临时工。因家中孩子患病急需资金治疗，夫妻俩多次与企业协商薪资结算事宜均未果，无奈寻求网格员帮助。
基层治理员立即联系企业负责人核实情况。经核实，薪资拖欠源于大批临时工集中离职，企业财务未能及时完成薪资结算。基层治理员立足双方实际情况，耐心宣讲劳动保障相关法律法规，积极协调疏导，督促企业正视问题、履行责任。最终，企业当场承诺次日足额结清拖欠工资共计8135元。5月19日，基层治理员上门回访核实，确认薪资已全额发放到位，随后开展全域排查，细致核查企业是否存在其他欠薪问题，从源头杜绝同类矛盾重复发生。
联动多方力量，稳妥处置集体欠薪纠纷
5月22日，黄屋村基层治理员在辖区出租屋开展常态化安全巡查、民情走访工作时，接到多名工厂租客集中求助。经摸排核实，该工厂负责人及管理人员因涉嫌商品侵权违法犯罪被公安机关抓获，工厂全面停业停产，停工时长超半个月。此次事件共涉及22名务工人员，工厂拖欠全体员工4月份全额工资及5月一周工资，拖欠薪资总额超十万元。务工人员表示，其收入为家庭唯一经济来源，薪资长期拖欠导致众人房租、生活开支难以维系，情绪极度激动，存在矛盾激化风险。
掌握详细情况后，基层治理员第一时间现场安抚工人情绪，普及薪资维权相关政策法规，明确告知村委会及各职能部门将全程介入处置。同时，基层治理员迅速梳理纠纷细节，将涉事人数、拖欠金额、工厂现状及群众诉求等信息如实上报村委会，并同步对接人社、综治等职能部门，启动网格联动处置机制，搭建多方调解沟通平台，有序推进薪资追偿工作，全力保障22名务工人员的合法权益。