人民法治网宁夏讯 “困扰我许久的夜间噪音终于消失了！”近日，银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区居民小师来到社区致谢。此前，他家楼上违规经营民宿引发的噪音扰民问题，在社区牵头、多部门联动下被依法妥善化解。
此前，社区接到小师诉求，称楼上业主私自将自住住宅改造为民宿对外营业。该民宿未征得周边相邻住户同意，无营业执照且未落实入住人员实名登记，属于违规“住改商”和无证经营。外来租客夜间频繁喧闹，严重干扰了一家人的正常作息，成为压在居民心头的烦心事。
接到诉求后，兴洲苑社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动扛起属地责任，牵头联动辖区派出所、市场监管所开展联合处置。因房主长期不在本地，工作人员在实地核查后，灵活采取电话连线方式开展多轮远程协调。
调处过程中，工作人员坚持法理相融。社区居中协调，转达住户遭受噪音侵扰的实际难处，并引入《民法典》中关于“住改商”需经利害关系业主一致同意的法定条款；派出所民警结合治安管理及实名登记规定以案释法；市场监管人员逐条讲解无证经营的法律风险。多方合力引导房主换位思考，正视违规经营带来的侵权事实与法律后果。
经过多轮法理攻坚与沟通磋商，房主最终认识到违规经营的严重性，同意立即关停民宿并停止经营性出租。目前，该违规民宿已停止运营，楼栋夜间恢复静谧，困扰居民多时的纠纷圆满化解。
此次纠纷的依法就地化解，是兴洲苑社区统筹部门联动、靠前化解民忧的生动实践。下一步，社区将持续聚焦群众急难愁盼，常态化联动公安、市场监管开展法治巡查，深化“上门核查+远程协调”的矛盾处置模式，做到隐患就地整改、纠纷依法化解，不断夯实基层法治治理成效。
（银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区 汪晓艳 通讯员 梦言）