（法院干警与物业人员现场勘查漏水点。）
地下室积水漫溢、家电家具尽数浸泡、业主维权无门……一场突如其来的自来水主管道漏水事故，在河北省怀来县某小区引发了一连串财产损害赔偿纠纷。面对当事人情绪激动、赔偿分歧巨大、关联案件扎堆的困境，怀来县人民法院沙城人民法庭创新运用“示范裁判﹢批量调解”工作机制，以一案示范判决立裁判标尺，以公正司法引领理性维权，最终实现“一案判决、四案调解、全部履行”，使连环纠纷高效化解、案结事了人和，用司法温度守护群众切身利益。
突发漏水引纠纷
业主诉至法院
2025年12月12日，怀来县城关某小区一单元楼自来水主管道突然开裂漏水，湍急水流瞬间涌入地下室，导致该单元5个家庭财物受损。存放多年的家具家电、衣物被褥、生活用品等被积水浸泡，部分物品损毁严重，业主们看着面目全非的家，既心疼又焦急。
事发后，业主多次与小区物业公司、县自来水服务中心协商赔偿事宜，却因责任划分、赔偿金额等问题争执不下。沟通无果，矛盾不断升级，迟迟得不到合理赔偿的业主们，最终选择通过法律途径维权，将两家单位一并诉至怀来法院。
今年2月27日，沙城法庭一次性受理这5起财产损害赔偿纠纷案件。承办法官张建明、胡静阅卷后迅速梳理案情，发现这是一起典型的系列关联民生纠纷：5起案件源于同一漏水事件，事实高度雷同、争议焦点完全一致，核心矛盾均为财产损失金额认定，业主们诉求相近、立场统一。
“这是基层多发的民生纠纷，绝不能简单一判了之，必须最大限度减轻群众诉累，实质性化解矛盾。”秉持司法为民理念，法官第一时间组织各方初步沟通，还原事发经过，确认漏水管道已紧急修复，赔偿金额认定成为破解纠纷的关键。
为精准掌握案情、固定证据，胡静带领书记员赶赴涉事小区，深入漏水现场实地勘查。法官仔细核查漏水点位置、积水浸泡范围、房屋受损情况，逐户核对地下室物品种类、数量及损毁程度，不放过任何细节。同时通过当面沟通、电话核实等方式，与业主、物业公司、自来水服务中心三方反复交流，全面厘清案件细节，为后续纠纷化解筑牢事实根基。
情理交融释法理
耐心疏导破心结
案件审理初期，业主们因财物受损、维权受阻情绪激动，一致拒绝调解，坚持启动司法鉴定程序，认为只有鉴定结果才能彰显公平。一边是群众执着维权的强烈意愿，一边是司法鉴定费用高、周期长、易扩大损失的现实困境，法官看在眼里、急在心里。他们没有急于推进庭审，而是沉下心以情理法交融疏导情绪、解开群众心结。
“大家财物受损的心情我们完全理解，索要合理赔偿是合情合理的诉求。”张建明放缓语气耐心安抚，待业主情绪平复后，细细算起“维权账”：司法鉴定费用偏高，常超过物品实际价值，且需申请方先行垫付；鉴定流程繁琐耗时，会进一步扩大群众损失；结合现场勘察、物品折旧与市场价格，法院完全能合理认定损失金额，并非所有案件都需鉴定。
“法院一定会秉公办案，给大家公平结果。与其耗费时间金钱在鉴定上，不如协商调解，尽早拿到赔偿款才是实在维权。”胡静拿着整理好的受损物品清单，细致讲解诉讼流程、举证规则与损失认定标准，从法理、情理、实效多角度释法明理。
从上午到下午，两位法官轮番沟通、耐心劝导，用真心换民心、用耐心化坚冰。业主们原本强硬的态度逐渐松动，开始认真考量法官提出的化解思路，纠纷化解迎来转机。
即便经过多次沟通，双方仍未就赔偿金额达成一致，系列纠纷化解陷入僵局。如何统一裁判尺度、高效破解批量纠纷、减轻群众诉累？沙城法庭果断启动“示范诉讼﹢批量解纷”机制，找准矛盾化解突破口。
示范判决立标尺
批量解纷显担当
法庭从5起关联案件中，筛选出矛盾最突出、事实最具代表性的一案作为示范案件。庭审中，法官严格依照法律规定，结合实地勘查结果、市场价格、物品折旧、可修复性等因素，对财产损失进行全面客观公正评判。3月23日，法庭依法作出示范判决，明确各项损失合计1200元，清晰划定此类纠纷的赔偿标准、责任划分与金额依据，为其余4起同类案件树立统一裁判标尺。
一纸示范判决，成为化解连环纠纷的“金钥匙”。判决生效后，胡静第一时间组织剩余4起案件当事人集中调解，手持示范判决书，逐一向各方讲解案件事实认定、法律适用、损失核算方式与裁判尺度，再次阐明司法鉴定与冗长诉讼的时间、经济成本，引导双方理性调整赔偿预期。
在明确的裁判指引与法官耐心释法下，僵持的双方逐渐打开心结，赔偿分歧逐步缩小。业主们彻底打消“必开庭、必鉴定”的执念，被告主动认可裁判标准、积极履行赔偿责任。最终，剩余4起案件全部达成调解协议，被告当场支付全部赔偿款，5起连环纠纷圆满化解，真正实现案结、事了、人和。
“一案判决定标准，四案调解化纠纷，既避免类案不同判，免去群众高额鉴定费与繁琐流程，又节约司法资源，让群众以最低成本、最短时间实现维权。”张建明感慨道。
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，怀来法院聚焦物业纠纷、邻里矛盾、财产损害等基层多发民生纠纷，持续深化“示范裁判﹢批量调解”机制，优化源头治理模式，推动矛盾纠纷源头化解、批量化解、高效化解，将司法为民初心落实到每一起案件、每一个细节。
怀来法院党组书记、院长宋凯阳表示，怀来法院将始终坚持以人民为中心，深耕基层治理一线，持续创新解纷举措，以更务实的司法作风、更高效的司法举措、更贴心的司法服务，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感，以司法担当守护基层和谐稳定。
（李文江 温佳）