人民法治网宁夏讯 近日，吴忠市利通区金星镇富平社区以“真心、贴心、细心、暖心”四项服务为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，将民族团结进步创建融入基层治理与民生服务全过程，扎实推动铸牢中华民族共同体意识在基层落地生根。
秉持真心履职，化解纠纷聚共识。社区坚守为民初心，将矛盾调处作为促进民族团结的抓手。星河锦城小区上下楼两户居民曾因下水管道堵塞产生纠纷，长期互不往来。社区得知后第一时间上门，分别倾听诉求、换位思考疏导情绪，经过多次耐心沟通，终使双方消除误会、握手言和。居民感慨：“各民族都是一家人，感谢社区真心帮我们化解心结！”同时，社区通过发放手册、专题讲座、文化长廊展板等形式，广泛普及民族政策法规，让民族团结理念入脑入心。
推行贴心服务，靶向帮扶惠民生。依托“社区—网格—楼栋”三级服务体系，社区常态化开展入户走访，精准建档掌握不同民族居民需求。重点聚焦高龄独居老人、残障人士等特殊群体，主动上门提供事务代办、医疗协助等个性化服务，建立需求台账实现靶向帮扶，切实打通为民服务“最后一米”，确保诉求件件有回音。
坚持细心治理，消除隐患护家园。社区以精细化治理守护宜居环境，组建专项巡查小队，对消防设施、楼道杂物等公共区域开展无死角巡查，建立整改清单闭环管理。针对乱堆乱放、高空抛物等影响邻里和谐与公共安全的隐患，社区联动楼栋长、党员志愿者文明劝导，普及安全法规，督促居民共同维护居住环境。在常态化治理下，辖区不文明行为大幅减少，筑牢了安全和谐的基层根基。
传递暖心温情，文化交融促认同。为增进各族居民情感联结，社区整合新时代文明实践站等阵地，依托春节、中秋等传统节日，精心举办邻里节、百家宴等特色活动。在百家宴上，各族居民同享美食、共赏歌舞，在沉浸式互动中加深理解与情谊。丰富多彩的文化活动让群众感受中华优秀传统文化魅力的同时，为共建共治共享幸福家园注入强大动力。
富平社区将继续深化“四心”服务模式，把民族团结有机融入党建、民生、综治等各项服务全过程，以更务实温暖的举措推动各民族交往交流交融，用心用情守护居民的幸福生活。
（吴忠市利通区金星镇富平社区 杜萍 通讯员 陈小光）