为持续深化党建与政务服务深度融合，切实把党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用落到为民服务实处，黑龙江省齐齐哈尔市克山县到践行“亮党旗、亮党徽、亮身份”（三亮）主题活动，坚持从点滴小事做起，聚焦特殊群体办事难点、堵点，用贴心服务、暖心举措，把政务温度送到群众心坎上，以实干担当擦亮为民服务底色。
亮党徽显担当，便民设备温情护航
党旗飘扬在一线，党徽闪耀在岗位，身份亮明在服务。克山县政务服务中心依托党建示范点购置电动爬楼机，专为行动不便、高龄体弱、残疾人士等特殊办事群众提供便利，切实破解楼层通行难题。5月20日下午，办事群众宋女士陪同家人前来办理婚姻登记业务，因家人身体行动不便无法上楼办理，政务服务中心工作人员第一时间主动靠前，启用电动爬楼机平稳护送群众前往办事窗口，全程贴心陪同、协助办理，高效完成业务办理。事后，群众连连道谢，对政务服务中心的暖心举措给予高度认可。今年以来，政务服务中心已累计为22名行动不便群众提供爬楼护送服务，安全护送群众直达业务窗口，切实解决特殊群体“上楼难、办事难”问题。
亮身份践初心，上门服务延伸暖心
暖心服务不止一例，便民举措持续落地。针对部分群众因重病住院、居家休养、居住养老院等无法到场办理业务的实际情况，政务服务中心坚持“群众少跑腿、干部多跑路”，组建党员帮办代办志愿服务队伍，主动延伸服务触角，推行“上门办、就近办”，将房产证办理、公证业务等高频事项服务送上门、送到家。工作人员走进居民家中、医院病房、养老机构，面对面指导、手把手办理，2026年累计提供上门服务40余次，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。
“三亮”齐发力赋能 帮办代办全程解忧
立足政务服务中心办事大厅主阵地，中心充分发挥党员先锋作用，由党员骨干牵头组建帮办代办队伍，全员亮党徽、亮身份，主动为办事群众排忧解难。面对老年群众不会刷脸核验、部分群众表格不会填写、申报资料整理困难等常见问题，党员帮办代办员主动靠前、全程协助，细致讲解业务流程，耐心指导操作设备，规范完善申报材料，为企业群众提供全流程、一对一贴心帮办服务，有效提升办事效率，减少办事梗阻。2026年以来，政务服务中心帮办代办服务已达1300余次，真正实现“群众进门有人帮、业务办理有人带、疑难问题有人解”。
克山县政务服务中心将持续以“三亮”主题活动为抓手，纵深推进党建赋能政务服务提质增效，聚焦特殊群体精准服务，建强党员先锋帮办代办队伍，深耕细作为民服务小事、用心做实惠民利民实事、用情办好暖心贴心好事，以过硬作风锤炼服务本领，以精细服务厚植民生温度，持续提升群众获得感、幸福感、满意度，让党建红引领政务蓝熠熠生辉，奋力书写便民利企、惠企利民的新时代政务服务新篇章。